17+ meilleurs systèmes et logiciels de point de vente 2022 | Avis sur les petites entreprises
- Loic Gros-flandre
- 27/06/2022
Choisir les bons systèmes et logiciels de point de vente est crucial si vous voulez assurer le bon fonctionnement de votre petite entreprise. D’un processus de configuration facile à des fonctionnalités robustes, les meilleurs systèmes et logiciels de point de vente peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Dans ce guide, j’ai classé et passé en revue les 17 meilleurs systèmes et logiciels de point de vente , ainsi que mes 3 meilleurs choix, afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
En résumé
Gérer à la fois une vitrine de commerce électronique et plusieurs points de vente présente son propre ensemble de défis, notamment la gestion de l’inventaire omnicanal, la gestion des informations de carte de crédit sur de nombreuses plateformes et la tenue de vos livres pour la saison des impôts.
Il existe une solution : les systèmes et logiciels de point de vente.
Ces outils vous aident non seulement à collecter votre argent durement gagné de la bonne manière, mais vous aident également à résoudre des problèmes complexes tels que la prévention de la fraude, les transactions récurrentes complexes et l’ensemble de votre système d’inventaire.
De plus, avec des paiements mobiles aux points de vente qui devraient atteindre 2 466 606 millions de dollars américains en 2021 , il est avantageux d’utiliser le bon logiciel pour collecter les paiements des clients.
Commençons.
Quels sont les meilleurs systèmes et logiciels de point de vente ?
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Voici mes choix pour les meilleurs systèmes et logiciels de point de vente à utiliser cette année.
1. Toast
Toast POS est le meilleur pour les restaurants aux États-Unis. Il vous aide également à tenir à jour vos comptes professionnels et à améliorer la satisfaction de vos clients. De plus, vous pouvez gérer les réservations de restaurant, la disponibilité des produits et les commandes en ligne.
L’avantage significatif d’utiliser Toast POS est qu’il permet de gagner du temps et d’automatiser votre logiciel de point de vente. Et si vous voulez en savoir plus sur le produit, vous pouvez toujours opter pour une démo gratuite et vous familiariser avec toutes les fonctionnalités.
Fonctionnalités clés :
- Gestion du restaurant : il vous permet de rationaliser tous les processus liés à la cuisine et à la réception, des ventes aux rapports des clients.
- Interface conviviale : avec une interface facile à utiliser, vous pouvez permettre aux clients de payer des factures et de signer des reçus et de travailler sur des transactions sans papier.
- Fonctionnalités multitâches : Vous pouvez utiliser la capacité multitâche et prendre la commande et gérer simultanément les éléments de menu et toutes les tâches connexes.
- Plans de tarification : Le produit offre des prix flexibles dans les options, et vous pouvez mettre à niveau votre plan à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez également acheter le pack et le matériel en un seul achat et passer par une démo gratuite avant même de commencer à l’utiliser.
Avantages :
- C’est un logiciel de gestion basé sur le cloud
- Fournit des points de fidélité et des options de cartes-cadeaux pour vous aider à économiser de l’argent
- En outre, vous pouvez profiter d’un écran orienté client pour assurer la transparence
- Offre des rapports détaillés vous donnant un aperçu des articles les plus populaires dans votre magasin
- Vous obtenez de nombreuses options de personnalisation en fonction du type de restaurant que vous possédez
- Effectue une surveillance en temps réel via un accès à distance
- Rend la gestion des clients et la gestion des employés plus confortables
Inconvénients :
- N’offre aucun essai gratuit ; vous devez payer des frais de traitement forfaitaires
- Le support client doit être amélioré
Tarification :
- Le processus d’installation commence à partir de 0 € et monte jusqu’à 272 € par mois.
2. Eposnow
Epos Now est un excellent système pour les entreprises qui souhaitent développer leur activité et réaliser des ventes plus efficacement.
Il existe de nombreuses fonctionnalités d’ePos qui peuvent aider votre entreprise à atteindre son potentiel maximum et à fidéliser les clients.
La possibilité d’installer, d’intégrer et de former du personnel en quelques minutes aide à rendre votre entreprise opérationnelle le plus rapidement possible.
Grâce à la gestion des stocks en déplacement, vous pouvez suivre ce qui se vend bien et ajuster vos niveaux de stock en conséquence.
Cela permet de maximiser les ventes et de minimiser les déchets.
Vous pouvez également vous connecter à des centaines d’applications, y compris des systèmes de paiement, afin de pouvoir vendre facilement depuis votre caisse.
Fonctionnalités clés :
- La gestion de la table et de la cuisine n’est plus un problème avec un système epos en place.
- Des analyses et des rapports en temps réel vous donnent des informations précieuses sur les performances de votre restaurant, ce qui facilite l’identification des domaines à améliorer et la gestion efficace du personnel.
- Les fonctionnalités de gestion du personnel vous permettent d’attribuer des tâches et de définir des horaires, garantissant que votre personnel est toujours parfaitement formé et préparé aux exigences du travail.
- De plus, les capacités de contrôle des stocks vous permettent de suivre les niveaux de stock en temps réel, vous aidant à vous assurer que vous ne manquez jamais d’articles essentiels aux moments clés de la journée.
- Et grâce aux puissantes fonctionnalités de création de rapports et aux intégrations de commerce électronique disponibles, il est facile de gérer tous les aspects de votre activité de restauration, le tout à partir d’une seule plateforme.
Avantages :
- Gagnez de nouveaux clients et augmentez vos ventes grâce à la puissance d’un système epos.
- Synchronisez vos emplacements en ligne et physiques pour une expérience client simplifiée.
- Connectez-vous à des plateformes et des marchés de commerce électronique de classe mondiale.
- Offrez sécurité et commodité avec les paiements sans contact.
Inconvénients :
L’incapacité d’identifier les actions entreprises par le nom d’utilisateur ou l’emplacement est quelque chose qui peut être problématique pour certaines entreprises.
Tarification :
Vous pouvez obtenir la solution complète Epos Now pour 449 €.
3.TouchBistro
TouchBistro est un système de point de vente basé sur iPad créé spécialement pour les entreprises de restauration. Il vous permet de gérer simultanément différents segments du restaurant, y compris les food trucks.
De plus, l’équipe TouchBistro se met constamment à niveau pour une meilleure efficacité, et la mise en page est très simple à gérer. Il propose également une fonction de recherche rapide et une fenêtre de prévisualisation de la facture pour trouver rapidement les détails des produits et des commandes.
Fonctionnalités clés :
- Gérer divers segments : vous pouvez gérer de nombreuses fonctions à partir d’un seul tableau de bord. Il vous permet également de transférer des événements d’une salle à l’autre en quelques clics.
- Inventaire : Il fournit des outils intégrés pour vous aider à suivre vos entrepôts, le coût des ingrédients, à surveiller les coûts des menus, etc.
- Efficacité des employés : TouchBistro motive l’équipe à travailler efficacement avec des fonctionnalités complètes. Et tout ce qu’il faut, c’est quelques touches sur l’écran pour terminer leurs tâches de routine en quelques minutes. Il est également livré avec un outil CRM intégré.
- Mobile-Friendly : Vous pouvez toujours vérifier votre entreprise à tout moment et n’importe où puisque vous bénéficiez d’une connexion fiable et d’une gestion de menu basée sur le cloud.
Avantages :
- Fournit des rapports analytiques détaillés pour vous donner un aperçu de votre inventaire, de vos bénéfices, des coûts des ingrédients, etc.
- Les mises à jour du produit sont gratuites et vous pouvez choisir d’avoir un nombre illimité d’utilisateurs
- La prise en charge de la mise en réseau hybride est unique et vous avez également accès à une assistance par téléphone et par e-mail 24h/24 et 7j/7
- Vous pouvez profiter d’un accès à la communauté VIP et d’une sauvegarde quotidienne gratuite des données de vente
- Fournit un processus d’installation premium et un support matériel dédié
- Livré intégré avec l’aide à distance entièrement gratuite
Inconvénients :
- La configuration de votre logiciel de point de vente peut être un peu difficile
- Le produit n’est pas basé sur le cloud, seul le reporting l’est
Tarification :
Vous pouvez commencer avec le plan de base de 69 € par mois. Il existe ensuite divers modules complémentaires que vous pouvez utiliser en matière d’engagement client. Ceux-ci incluent les réservations, les commandes en ligne, les cartes-cadeaux et la fidélité.
4. Lightspeed
Lightspeed compte plus de 50 000 utilisateurs dans le monde et propose une large gamme de fonctionnalités allant des options multi-appels d’offres aux fonctionnalités d’inventaire avancées, etc.
Avec Lightspeed Retail, vous pouvez également travailler sur l’achat et la vente en gros, le reporting, la gestion des employés, etc.
Fonctionnalités clés :
- Caractéristiques uniques : le produit propose des balises personnalisables et l’utilisateur peut travailler sur des articles en vrac et plusieurs fournisseurs.
- Facilité d’utilisation : Le produit est si facile à utiliser que vous pouvez créer vos bons de commande et les compléter même si plusieurs fournisseurs y travaillent.
- Réductions et offres : Fournit des points de fidélité et des coupons de réduction pour donner à vos clients une raison de revenir.
- Intégrations tierces : vous pouvez intégrer n’importe quel fournisseur de services de marketing par e-mail.
Avantages :
- Fournit un support étendu pour le commerce électronique
- Vous aide avec votre inventaire en gardant une trace des commandes, des types d’articles, des variantes de produits, etc.
- C’est un système hybride qui facilite le travail sur les commandes groupées
- Il est livré avec un essai de 14 jours ; Pas de carte de crédit nécessaire
- Fournit des rapports analytiques en temps réel
- Il propose également une application mobile
Inconvénients :
Si vous êtes débutant, vous trouverez peut-être difficile de gérer certaines fonctionnalités.
Tarification :
Le tarif est disponible sur demande.
5. Square
Square POS vous permet de configurer facilement votre système de point de vente et vous aide à surveiller l’ensemble de votre processus de vente. Vous pouvez commencer avec leur plan gratuit et passer à leur plan premium qui comprend également un essai de 30 jours.
En plus de cela, Square vous aide à gérer facilement votre inventaire, permet un paiement rapide, crée automatiquement des profils client et bien plus encore.
Fonctionnalités clés :
- Boutique en ligne gratuite et gestion des achats : Avec un plan gratuit, vous pouvez choisir d’avoir une boutique en ligne gratuite et commencer à vendre vos produits immédiatement. Vous pouvez également créer et gérer votre bon de commande.
- Satisfaction client : il vous permet de conserver un ensemble équitable de points de fidélité et de proposer des offres de réduction personnalisées aux clients. De plus, vous pouvez accéder aux points de fidélité Square.
- Processus simplifié : Ce produit particulier simplifie de nombreuses choses liées au logiciel de point de vente au détail avec une interface facile à utiliser. L’utilisateur peut lier le fournisseur aux produits présents dans un catalogue d’articles et obtenir tout l’historique des achats et les bons de commande sur le tableau de bord.
- Surveillance en temps réel : l’utilisateur peut suivre l’état de la commande en temps réel et travailler sur un nombre illimité de SKU et des offres groupées.
- Terminal virtuel : Le produit est également livré avec un terminal virtuel et une boutique en ligne gratuite dont vous pouvez bénéficier même si vous souhaitez effectuer des transactions sans carte.
Avantages :
- Vous devez suivre un processus de configuration initiale simple
- Fournit des outils intégrés pour la gestion d’équipe, la gestion de la relation client et le contrôle des stocks
- Vous pouvez également avoir accès à l’App Store qui fournit de nombreuses applications tierces
- C’est un produit basé sur le cloud
- L’application est compatible avec les appareils Android et IOS
- Convient à la plupart des petites et moyennes entreprises
- Offre des rapports et des analyses approfondis
- Fournit du matériel pour un paiement sécurisé
- Est conforme à la norme PCI
- Possède une application mobile compatible avec les appareils Apple iOS et Android
Inconvénients :
- Le processus de service client doit être amélioré
- Un report de paiement peut parfois se produire
Tarification :
Le système Square POS est entièrement gratuit. Il n’y a pas de frais d’installation ni de frais mensuels.
6. Shopify POS
Shopify POS est probablement l’un des systèmes de point de vente les plus populaires de cette liste. C’est aussi un excellent système pour unifier les ventes au détail et en ligne. De plus, vous pouvez l’utiliser pour gérer votre inventaire et recevoir des rapports d’analyse approfondis, ce qui facilite la vente de vos produits sur n’importe quelle plate-forme.
En outre, vous pouvez offrir des remboursements et un crédit en magasin avec n’importe quelle option de paiement possible pour le client. Il vous permet également d’accepter les paiements EMV et NFC sans aucun problème.
Les autres fonctionnalités clés incluent :
- Traitement des paiements : avec ce système, vous pouvez accepter des paiements, accorder des remboursements, ajouter des codes-barres, fournir des cartes-cadeaux personnalisables à vos clients, etc.
- Fonctions de synchronisation : vous pouvez gérer les transactions et les rapports détaillés et les synchroniser en ligne ou hors ligne selon vos besoins.
- Remboursement et crédit : avec Shopify, vous pouvez non seulement vendre vos produits sur plusieurs plates-formes, mais également offrir aux clients la possibilité de choisir n’importe quelle option de paiement et leur offrir un remboursement et un crédit en magasin s’ils en ont besoin.
- Choisir l’option de paiement : Le produit intègre un processeur de service intégré, qui est Shopify Payments, et si vous préférez toujours utiliser un processeur différent, vous avez un large éventail d’options à considérer.
- Assistance client : l’équipe fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 sans frais initiaux par téléphone, par e-mail ou par chat en direct.
Avantages :
- Le produit est abordable et s’intègre à d’excellentes applications tierces
- Vous pouvez vous attendre à un service client fiable de la part de l’équipe
- Le produit se synchronise également bien avec Shopify eCommerce
- Vous permet de personnaliser la visite de chaque client et de fidéliser durablement votre marque
- Fournit un processus de paiement rapide
- Convient à tous les types de petites et moyennes entreprises
- C’est un système hybride et possède également une application mobile
Inconvénients :
- Les fonctionnalités hors ligne ne sont pas aussi utiles
- Certaines fonctionnalités peuvent être insuffisantes
Tarification :
Shopify POS propose trois plans tarifaires. Le plan de base coûte 29 €/mois, le plan Shopify est de 79 €/mois et le plan Shopify avancé coûte 299 €/mois.
7.Upserve
Upserve est un système de point de vente tout-en-un pour les restaurants qui vous aide à combiner votre processus de paiement, votre processus d’inventaire et d’autres systèmes de réservation. Vous pouvez également personnaliser la solution de gestion en fonction des demandes des clients et de votre marque.
De plus, l’interface conviviale vous permet de gérer l’inventaire des menus et d’autres processus de vente. En termes simples, vous avez tout le contrôle de vos opérations, de la réception à la cuisine.
Les autres fonctionnalités clés incluent :
- Contrôle facile : Tout ce que vous avez à faire est d’apprendre la navigation dans le tableau de bord. Après cela, vous pourrez contrôler l’ensemble de l’opération sans aucun problème.
- Mode hors ligne : Vous pouvez opter pour le mode en ligne et continuer à effectuer des transactions et imprimer des reçus hors ligne.
- Analyses et rapports : l’outil de rapport et d’analyse intégré vous donne des détails sur les performances du restaurant. Vous obtenez également des informations détaillées sur les tendances qui peuvent vous aider à améliorer votre entreprise.
- Paiements fractionnés : vous pouvez répartir les commandes entre les paiements par carte et les paiements en espèces. De plus, vous pouvez vous fier à ce calcul car il est plus susceptible d’être précis.
Avantages :
- Il fournit une solution tout-en-un pour gérer également les systèmes de contrôle des stocks et de réservation
- L’interface utilisateur est simple et vous pouvez la personnaliser en conséquence
- Vous pouvez gérer les opérations de l’ensemble de l’entreprise via un simple tableau de bord
- Vous fournit des informations détaillées sur les produits populaires, vous aidant à améliorer votre entreprise et à offrir une expérience client exceptionnelle
- Vous pouvez également choisir de travailler en mode hors ligne et accepter les paiements sans tracas
- Vous avez également accès à une démo gratuite si vous souhaitez tester le produit
- Offre un support client 24h/24 et 7j/7 aux États-Unis
- Combine l’inventaire, le point de vente, les processus de paiement, les systèmes de réservation, etc.
Inconvénients :
- Si vous êtes débutant, vous trouverez peut-être un peu difficile à utiliser
- L’intégration de logiciels tiers n’est tout à fait pas possible
Tarification :
Le plan Core coûte 59 €, le plan Pro est de 199 € et le plan Pro Plus final coûte 359 €.
8.Shopkeep
Shopkeep est l’une des meilleures solutions de point de vente au détail, bien connue pour sa facilité d’utilisation et ses outils d’inventaire efficaces. Certaines de ses caractéristiques les plus importantes incluent une matrice et la possibilité de suivre les chiffres de chaque élément. Il vous permet également d’afficher toutes les statistiques dans un seul tableau de bord. En plus de cela, vous pouvez utiliser l’application Pocket pour vérifier les ventes et l’inventaire quand vous le souhaitez.
Les autres fonctionnalités clés incluent :
- Fonctionnalités d’inventaire : vous pouvez gérer efficacement votre inventaire, définir des points de réapprovisionnement et utiliser les rapports analytiques pour discuter des détails du produit. Les détails incluent la quantité, le nom du fournisseur et la disponibilité du stock, etc.
- Intégrations tierces étendues : Si vous avez des comptes sur d’autres portails comme QuickBooks et MailChimp à des fins diverses, Shopkeep rend le processus d’intégration plus confortable.
- Caractéristiques de paiement : Le produit contient un processeur de paiement interne. Vous pouvez également l’utiliser avec n’importe quel autre processeur de carte de crédit car il a l’intégration EMV.
- Caractéristiques uniques : Il offre des fonctionnalités impressionnantes, notamment la possibilité de créer des codes-barres, d’ajuster les taux d’imposition en fonction des politiques, d’accéder à des capacités de stockage multiples, etc.
- Support client : Si vous êtes un détaillant, vous avez accès au support client 24h/24 et 7j/7. Cependant, si vous recherchez une assistance téléphonique premium, vous devrez peut-être payer un peu plus.
Avantages :
- L’un des outils les plus abordables
- L’interface utilisateur est intuitive et facile à utiliser
- C’est un guichet unique pour votre entreprise, y compris les transactions de paiement, le processus de point de vente, etc.
- Fournit des rapports de ventes pour vous aider à surveiller votre inventaire, vos bénéfices, vos clients, etc.
- Il est disponible sur votre iPad, vous pouvez donc suivre votre processus de point de vente à tout moment
- Il fournit un support client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui signifie que vous pouvez obtenir de l’aide chaque fois que vous en avez besoin.
Inconvénients :
- Vous pourriez trouver des bogues dans le logiciel
- Fournit des fonctionnalités d’inventaire limitées par rapport aux autres
Tarification :
Shopkeep n’offre pas de plans tarifaires comme les autres outils de cette liste. Au lieu de cela, il fournit un système de tarification basé sur des devis.
Obtenez non seulement le matériel pour Minecraft, mais également le support dont vous avez besoin pour configurer votre serveur (A partir de 3,99€ par mois).
Les autres fonctionnalités clés incluent :
Obtenez non seulement le matériel pour Minecraft, mais également le support dont vous avez besoin pour configurer votre serveur (A partir de 3,99€ par mois).
Avantages :
Obtenez non seulement le matériel pour Minecraft, mais également le support dont vous avez besoin pour configurer votre serveur (A partir de 3,99€ par mois).
Inconvénients :
Obtenez non seulement le matériel pour Minecraft, mais également le support dont vous avez besoin pour configurer votre serveur (A partir de 3,99€ par mois).
Tarification :
Obtenez non seulement le matériel pour Minecraft, mais également le support dont vous avez besoin pour configurer votre serveur (A partir de 3,99€ par mois).
9 Vend
Vend est l’un des tout premiers systèmes de point de vente au détail à utiliser les capacités de cache de HTML5. Le système est actuellement utilisé dans plus d’une centaine de pays et par plus de 20 000 entreprises.
L’une des caractéristiques les plus importantes du produit est qu’il est intuitif et qu’il a un design moderne et simple. De plus, ce n’est pas seulement un système basé sur le Web, mais il offre également une application iPad facile à utiliser.
Les autres fonctionnalités clés incluent :
- Le produit est convivial et réalisable pour les débutants
- Il s’intègre à de nombreux autres systèmes, y compris les logiciels de comptabilité et les portails de commerce électronique
- Bien qu’il s’agisse d’un système basé sur le cloud, il fonctionne tout aussi efficacement dans Google Chrome
- Offre des plans tarifaires abordables
- Fournit une expérience omnicanal avec un processus de vente transparent sur tous les canaux
Avantages :
- Le produit est convivial et réalisable pour les débutants
- Il s’intègre à de nombreux autres systèmes, y compris les logiciels de comptabilité et les portails de commerce électronique
- Bien qu’il s’agisse d’un système basé sur le cloud, il fonctionne tout aussi efficacement dans Google Chrome
- Offre des plans tarifaires abordables
- Fournit une expérience omnicanal avec un processus de vente transparent sur tous les canaux
Inconvénients :
- Vous devez payer un supplément pour certaines fonctionnalités telles que le support technique.
- Les fonctionnalités doivent encore être améliorées
Tarification :
Les plans tarifaires commencent à partir de 99 € par mois. Vous bénéficiez également d’un essai gratuit de 14 jours pour vous donner une idée du produit.
10QuickBook
Quickbooks POS est l’un des meilleurs systèmes de point de vente sur le marché des applications de comptabilité. Pour vous faciliter la tâche et vous aider à attirer des clients, il propose un traitement rapide des paiements par crédit et des programmes de fidélité attractifs.
Il convient également si votre entreprise a besoin de plusieurs entrepôts, car le système peut à lui seul gérer facilement plus de 15 000 unités. En plus de cela, vous pouvez également l’intégrer à votre iPhone ou iPad.
Les autres caractéristiques importantes incluent :
- Le produit prend en charge divers systèmes d’exploitation, notamment Windows Server, Windows 8.1, Windows 10, etc.
- Gestion et inventaire : Le produit offre des fonctionnalités puissantes pour gérer l’ensemble du processus de vente et suivre l’inventaire.
- Simple à utiliser : le produit a une présentation et une interface utilisateur simples, ce qui aide même un débutant à comprendre les fonctionnalités et à démarrer rapidement.
- Passerelles et processus de paiement : QuickBooks POS vous permet de traiter les transactions de paiement provenant de diverses sources, notamment Visa, Mastercard, espèces, cartes de débit, etc.
Avantages :
- Vous permet de gérer tous les points de contact de votre commerce de détail
- Fournit de nombreuses passerelles de paiement et processus de transaction
- Offre des fonctionnalités uniques pour vous aider à suivre les revenus ainsi que les dépenses
- L’interface utilisateur et la mise en page sont simples, ce qui signifie que même un débutant peut l’utiliser
- Vous n’avez pas à effectuer de paiements mensuels car il offre un achat unique
- Le produit convient aux magasins de détail et aux restaurants.
Inconvénients :
- Le produit est un peu cher pour les petites entreprises
- Il ne prend en charge que les systèmes Windows
Tarification :
Le prix commence par un achat unique de 960 € et va jusqu’à 1 520 €. Vous pouvez également demander un essai gratuit.
11 Clover
Clover Station est l’un des systèmes de point de vente les plus polyvalents avec des fonctionnalités tout-en-un. Bien qu’il soit un peu cher, il est livré avec de nombreuses fonctionnalités attrayantes et une mise en page facile à utiliser.
De plus, grâce aux fonctionnalités d’inventaire avancées, vous pouvez travailler sur des produits en vrac, de l’importation au tri. Vous pouvez offrir une carte-cadeau à vos clients pour vous assurer qu’ils en redemanderont. En dehors de cela, Clover Station donne accès à tout un marché d’applications Clover, vous permettant de vous intégrer à toute application tierce dont vous pourriez avoir besoin.
Les autres caractéristiques importantes incluent :
- Affectation de travail : il vous permet d’attribuer une tâche ou un rôle à un membre de l’équipe en particulier sans aucun problème. Vous pouvez également vous assurer qu’aucun autre employé n’a accès à l’affectation.
- Interface facile : L’interface utilisateur est facile à naviguer et vous permet de tout contrôler à partir d’un seul tableau de bord.
- Options de cartes-cadeaux : vous pouvez proposer aux clients des options de cartes-cadeaux, leur permettant de travailler sur leurs propres appareils mobiles. Avec cela, vous pouvez compter sur les clients pour revenir.
- Accès au marché : Lorsque vous achetez le produit, vous êtes non seulement en mesure de mettre à jour le processus d’inventaire en fonction de vos besoins, mais vous avez également accès à toutes les installations de l’ensemble du marché Clover App. Vous pouvez également décider si vous avez besoin d’intégrations supplémentaires pour le rendre efficace.
- QuickBooks POS vous permet de traiter les transactions de paiement provenant de diverses sources, notamment Visa, Mastercard, espèces, cartes de débit, etc.
Avantages :
- Le produit est facile à utiliser et fournit une interface utilisateur simple
- Vous pouvez mettre à jour votre processus d’inventaire quand vous le souhaitez
- Vous pouvez fournir à vos clients des cartes-cadeaux personnalisées, des points de fidélité, des coupons de réduction et bien plus encore pour améliorer l’engagement client
- Fournit un accès au Clover App Market, où vous pouvez profiter de nombreuses applications tierces
- Offre une sécurité multicouche pour aider à protéger vos données
Inconvénients :
- Le traitement FirstData pourrait être un gros problème
Tarification :
Vous devrez entrer en contact avec leur équipe de vente pour en savoir plus sur les prix.
12 Revel
Revel est bien connu pour ses caractéristiques incroyables et son accent sur la restauration dans le secteur de la restauration. Cependant, après avoir évolué actuellement, il peut désormais également se concentrer sur les détaillants de taille moyenne.
Le produit dispose également de fonctionnalités d’inventaire en temps réel avec une matrice de style. De plus, l’interface utilisateur est assez simple et vous permet de tout organiser facilement. Grâce aux fonctionnalités avancées de gestion des clients, vous pouvez également configurer des campagnes de marketing par e-mail et travailler sur des programmes de fidélité pour les clients.
Les fonctionnalités clés incluent :
- Système tout-en-un : il s’agit d’un système tout-en-un qui vous aide à gérer vos employés, fournit des rapports détaillés pour l’évaluation des performances, vous aide à contrôler la planification des disques, etc.
- Système hybride et fonctionnalités : Le système hybride fonctionne bien pour le matériel Apple. Il fournit également des kiosques en libre-service pour vous aider à démarrer par vous-même.
- Fonctionnalité d’intégration : le produit offre une API ouverte et une myriade de fonctionnalités d’intégration. Vous pouvez également intégrer Shopify pour le commerce électronique et QuickBooks à des fins comptables.
- Passerelles de paiement : En ce qui concerne les paiements, vous pouvez choisir parmi de nombreuses options de transaction et passerelles de paiement.
Avantages :
- Fournit une liste sécurisée et complète d’intégrations tierces
- Fournit des rapports analytiques précis et des informations en temps réel pour vous aider à suivre et à examiner votre entreprise
- La fonctionnalité Kiosk est un gros plus
- Livré avec des plans tarifaires abordables
- Il fonctionne comme un système hybride pour le matériel Apple
- Offre un système d’affichage de cuisine pour vous aider dans toutes les opérations de cuisine
Inconvénients :
- Le processus d’installation est un peu compliqué
- Vous pourriez rencontrer des problèmes dans le logiciel
Tarification :
Le prix commence à 99 € par terminal par mois.
13. Erply
Erply est un système de point de vente basé sur le cloud qui peut fonctionner à la fois en ligne et hors ligne. Même si vous pouvez l’installer localement, la récupération des données se fera sur le cloud. Il est livré avec des fonctionnalités uniques telles que vous aider à rationaliser votre inventaire avec votre processus de vente, fournit des intégrations étendues, des options de paiement sécurisées, la sécurité dans le cloud, etc.
Les fonctionnalités clés incluent :
- Tous les paiements par appel d’offres : vous pouvez traiter n’importe quel mode de paiement et suivre les paiements par carte-cadeau sans aucun problème.
- Rapports analytiques approfondis : Fournit des rapports en temps réel pour suivre les factures, les bons de commande, le cycle de vente, etc.
- Intégration de l’expédition : vous pouvez vous intégrer à n’importe quel transporteur, et ils vous fourniront des devis en temps réel sur les détails de l’expédition.
- données des fournisseurs : vous pouvez gérer une base de données des fournisseurs pour faciliter le processus de commande et d’expédition.
- Contrairement aux autres plateformes de cette liste, ce produit vous aidera à améliorer votre classement de recherche Google si vous utilisez correctement ses outils de référencement.
Avantages :
- Le produit est abordable, même pour les petits commerçants
- Fournit des fonctionnalités avancées de gestion des stocks
- Le produit fonctionne avec n’importe quel matériel
- S’intègre à tous les types de passerelles de paiement
- Livré avec des programmes de fidélité intégrés pour vous aider à fidéliser vos clients
Inconvénients :
- Vous pourriez rencontrer des problèmes de temps en temps
- Le support client est limité
Tarification :
Il existe 4 types de plans de paiement disponibles, comme suit :
- Point de vente : 19 € par mois
- Inventaire pour le commerce électronique : 39 € par mois
- Inventaire + point de vente au détail : 69 € par mois
- Franchise & Chaine : Contactez-les pour plus d’informations
14. Marchand Miva.
Miva Merchant est davantage une plate-forme de commerce électronique spécialement conçue pour les entreprises modernes. Il fournit des fonctionnalités riches et garantit que vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix.
Outre ses caractéristiques uniques, le produit offre un excellent support client et des options de personnalisation.
Les fonctionnalités clés incluent :
- Plateforme tout-en-un : vous aide à présenter, promouvoir et vendre votre produit à partir d’un seul tableau de bord.
- Outil personnalisable : vous pouvez personnaliser l’outil et l’aligner sur les besoins de votre entreprise pour vendre tout ce que vous voulez.
- Fonctionnalités de recherche : Le produit est livré avec des fonctionnalités de recherche étendues, ce qui facilite grandement la navigation.
- Optimisation SEO : Contrairement aux autres plateformes de cette liste, ce produit vous aidera à améliorer votre classement de recherche Google si vous utilisez correctement ses outils de référencement.
Avantages :
- Il convient également aux grandes entreprises
- L’équipe fournit un excellent support client
- Il est évolutif et l’interface utilisateur est facile à naviguer
- Permet la réorganisation et les abonnements automatiques
- Fournit un excellent support partenaire et revendeur aux fabricants
- Vous permet de configurer et de gérer facilement votre boutique en ligne
Inconvénients :
- C’est un peu cher
- La courbe d’apprentissage est mince
Tarification :
Contactez Miva pour obtenir un devis personnalisé de l’un de leurs experts.
- C’est un peu cher
- La courbe d’apprentissage est mince
15. Thrive
- Livraison de nourriture : s’occupe de toutes les tâches liées à la livraison de nourriture, y compris le suivi de la livraison, la gestion des expéditions, la gestion des commandes, etc.
- Cartes cadeaux pour les clients : Si vous voulez vous assurer que vos clients reviennent dans votre restaurant, vous pouvez leur offrir des cartes cadeaux et des points de fidélité.
- Analyse des tendances : vous pouvez analyser les tendances des ventes et préparer des offres en conséquence.
- Gestion de restaurant : la facturation devient plus facile avec le module de comptabilité intégré.
Les fonctionnalités clés incluent :
- Plateforme tout-en-un : vous aide à présenter, promouvoir et vendre votre produit à partir d’un seul tableau de bord.
- Outil personnalisable : vous pouvez personnaliser l’outil et l’aligner sur les besoins de votre entreprise pour vendre tout ce que vous voulez.
- Fonctionnalités de recherche : Le produit est livré avec des fonctionnalités de recherche étendues, ce qui facilite grandement la navigation.
- Optimisation SEO : Contrairement aux autres plateformes de cette liste, ce produit vous aidera à améliorer votre classement de recherche Google si vous utilisez correctement ses outils de référencement.
Avantages :
- L’interface utilisateur est moderne et facile à utiliser
- Gère toutes les opérations de livraison, y compris la commande, le suivi, la gestion de la fidélité, etc.
- Fournit d’excellents outils de création de rapports et de données pour vous aider à gérer plusieurs emplacements lorsqu’il s’agit d’opérations de livraison
- Offre un excellent support client
- Fournit des options de transaction de paiement sécurisées et flexibles
Inconvénients :
- Ne s’adresse qu’aux pizzerias et aux restaurants à petite échelle
- Livré avec un prix élevé
Tarification :
Les tarifs Thrive POS commencent à 149,00 € par mois
16. POS Nation
POS Nation aide chaque propriétaire de petite entreprise à gérer son processus de vente et à le personnaliser en fonction de ses besoins. Il fournit également un service client dédié 24 heures sur 24, ce qui aide beaucoup à votre entreprise.
facturation devient plus facile avec le module de comptabilité intégré.
Les fonctionnalités clés incluent :
- Dessert de nombreuses industries : POS Nation s’adresse à un large éventail d’industries, y compris les magasins de détail, les salons, les épiceries, et plus encore.
- Support client : Fournit un excellent support client 24h/24 et 7j/7.
- Services de formation : En plus de fournir une assistance de dépannage, ils vous donnent également accès à des vidéos de formation pour vous aider à intégrer vos nouveaux employés.
- Gère l’intégralité du cycle de vente : vous aide à gérer votre processus de vente du début à la fin.
- Contrairement aux autres plateformes de cette liste, ce produit vous aidera à améliorer votre classement de recherche Google si vous utilisez correctement ses outils de référencement.
Avantages :
- L’interface utilisateur est moderne et facile à utiliser
- Gère toutes les opérations de livraison, y compris la commande, le suivi, la gestion de la fidélité, etc.
- Fournit d’excellents outils de création de rapports et de données pour vous aider à gérer plusieurs emplacements lorsqu’il s’agit d’opérations de livraison
- Offre un excellent support client
- Fournit des options de transaction de paiement sécurisées et flexibles
Inconvénients :
- Vous devez payer pour le support technique
Tarification :
Les plans payants commencent à partir de 99 € par mois. Des frais uniques de 999 € sont également disponibles. Si vous voulez plus de fonctionnalités de point de vente, vous pouvez demander un point de vente personnalisé.
Qu'est-ce qu'un système de point de vente ?
Un système de point de vente, ou POS, est l’endroit où les clients effectuent un paiement pour des produits ou des services dans votre magasin. Pour le dire simplement, chaque fois qu’un client termine une commande, il effectue une transaction au point de vente (POS).
Un système de point de vente est un hub central pour toute entreprise, où des éléments tels que les ventes, l’inventaire et les données client fusionnent en un seul endroit.
Comment fonctionnent les systèmes de point de vente (POS) ?
POS (point de vente) est l’endroit où votre client effectue la transaction finale dans votre magasin. Pour le dire simplement, chaque fois qu’un client achète dans votre magasin, il effectue toujours une transaction au point de vente (POS).
Le système de point de vente est une combinaison d’outils qui vous aide à rationaliser et à automatiser l’ensemble du processus de vente, notamment :
- Gestion de l’inventaire
- Gestion des expéditions
- Traitement des cartes de crédit
- Stockage des données clients
- Collecter les paiements mobiles
- Fournir du matériel de point de vente
- Rationalisez votre back-office et vos opérations commerciales
La plupart des entreprises ont besoin d’un outil fiable pour automatiser des tâches administratives simples comme le processus de commande en ligne et la collecte des paiements. Ce système libère du temps pour les employés, leur permettant de se consacrer à de meilleures responsabilités. Cela conduit également à une augmentation de la productivité, étant donné que les employés ne répéteront pas la même tâche tous les jours.
Le système POS est un réseau numérique qui implique un logiciel central relié à plusieurs terminaux de caisse. De plus, il s’intègre à différentes fonctionnalités matérielles telles que les scanners de codes-barres, les terminaux de paiement par carte, etc.
De nos jours, peu d’entreprises peuvent survivre sans elle. Hôtels, restaurants, e-commerce, automobile, télécommunications, soins de santé – etc. – presque toutes les industries utilisent un système de point de vente.
Même aussi récent que dans les années 1980, un système de point de vente incarnait la quintessence de la « caisse enregistreuse ». Ce n’étaient pas des appareils intelligents et dépendaient de la personne qui utilisait le registre pour fournir les entrées correctes afin d’exécuter des fonctions de base comme l’addition et la soustraction.
Cela ressemblait à ceci :
Peu à peu, ces systèmes ont subi des changements radicaux pour évoluer vers sa forme actuelle.
De nos jours, tous les systèmes stockent une base de données de produits intégrée au serveur. Avec des techniques comme la lecture de codes-barres, il n’y a plus besoin de saisie manuelle. Il vous suffit de scanner le code-barres et chaque détail apparaîtra sur un écran d’ordinateur.
Les outils d’aujourd’hui ont deux composants distincts – le matériel et le logiciel.
Le logiciel peut être basé sur le cloud ou déployé sur site.
La partie matérielle comporte également des composants spécifiques, chacun consacré à une fonction particulière, notamment :
- Interface ou appareil pour saisir les détails, comme un ordinateur ou une tablette
- Tiroir-caisse qui suit les transactions quotidiennes
- Imprimante de reçus
- Scanner de code-barres
- Machine à cartes, pour glisser les détails de la carte
- Appareils alliés comme les routeurs, les modems
Les parties logicielles et matérielles ont fusionné pour créer la solution de point de vente finale.
Quels sont les avantages d'utiliser un système de point de vente ?
De nombreux systèmes de point de vente présentent de nombreux avantages pour votre entreprise en facilitant la réception immédiate et directe des paiements.
Regardons quelques-uns des avantages significatifs :
1. Facilité d’utilisation.
Contrairement aux défis de la gestion des espèces, un système de point de vente facilite le processus des transactions, le rend précis, rapide et efficace. Vous pouvez vous occuper de plusieurs clients et effectuer facilement des transactions simultanées. Être en mesure d’être payé avec une variété de méthodes (y compris Apple Pay et Google Pay) facilite la vie de toutes les personnes impliquées.
2. Large gamme de capacités.
Avec un outil de cette liste, vous n’êtes plus limité aux transactions en espèces. Vous pouvez étendre plusieurs options de paiement à vos clients, comme les cartes à puce EMV, les paiements sans contact, les paiements par portefeuille mobile, etc.
3. Précision.
Un outil de point de vente apporte une expérience de vente nettement meilleure et plus précise à la table. Vous pouvez désormais profiter d’une interface à écran tactile pour accéder à toutes les informations que vous souhaitez, telles que les ventes, la facturation, les articles vendus et les clients. De plus, vous n’avez pas besoin de saisir manuellement des informations comme dans une caisse enregistreuse, ce qui réduit la dépendance aux intrants humains.
4. Gestion des stocks.
Ces systèmes garantissent que vous n’avez pas à suivre manuellement des mesures telles que les ventes, les unités vendues, etc. Vous pouvez maintenant tout faire du bout des doigts. La plupart des applications de point de vente fournissent des rapports d’analyse en temps réel afin que vous sachiez toujours où vous en êtes concernant votre inventaire.
5. Gestion des employés.
Ces outils réduisent les erreurs humaines, augmentent l’efficacité et facilitent le traitement des paiements. Vous pouvez également suivre la productivité de vos employés et le nombre d’heures travaillées. Les employés reçoivent également des informations sur les domaines qu’ils peuvent améliorer, ce qui a un impact positif sur leurs performances futures.
6. Service rapide.
Ces outils sont rapides et garantissent que vous n’avez pas besoin de faire la queue pendant longtemps. Les caissiers n’ont pas non plus besoin de rendre la monnaie. Cela contraste fortement avec les systèmes de paiement en espèces où certains clients peuvent même sortir au cas où ils seraient pressés. Ils vous permettent de payer le montant exact instantanément, éliminant ainsi les activités inutiles.
Que devriez-vous rechercher dans un bon logiciel de point de vente ?
Voici quelques-uns des points que vous voudrez peut-être prendre en compte avant de choisir le bon logiciel de point de vente pour votre entreprise.
1. Vos besoins et les caractéristiques du produit.
Les meilleurs systèmes peuvent être coûteux. Ainsi, il est essentiel d’analyser exactement ce dont vous auriez besoin. Il existe différents types de systèmes offrant une variété de fonctionnalités différentes. Pour sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins, créez une liste de tâches prioritaires que vous souhaitez automatiser. Une fois que vous avez la liste, achetez le logiciel et le matériel qui répondent à la plupart de vos besoins.
2. Facilité d’utilisation.
Assurez-vous que votre plateforme est facile à naviguer et que l’interface est conviviale. Le système devrait vous aider à automatiser le processus et vous permettre de vous concentrer sur des responsabilités plus importantes. Cependant, si vous ne disposez pas d’une interface conviviale, vous consacrerez la majeure partie de votre temps à comprendre les fonctions et à contacter le support client. C’est pourquoi il est essentiel de choisir un système de point de vente facile à utiliser.
3. Votre budget.
Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, vous disposez toujours d’un budget pour toute intégration technologique. Vous savez que vous utiliserez le système pendant longtemps, alors recherchez des abonnements annuels pour bénéficier de remises supplémentaires.
Assurez-vous également de trouver l’outil qui offre la transparence dans les prix. Vous pourriez aussi bien envisager cela pour renforcer la confiance dans le produit. Si vous trouvez des drapeaux rouges, il est préférable de passer à une autre option.
4. Rapports analytiques.
L’idée même d’investir dans un système de point de vente est de faciliter le processus de vente. Ces applications vous permettent non seulement d’effectuer des transactions, mais elles vous aident également dans la gestion des employés et la gestion des données. Donc, si vous investissez dans l’un de ces outils, assurez-vous de rechercher la fonction de création de rapports pour vous aider à suivre tout, y compris le nombre de transactions, la valeur moyenne des ventes, les dépenses, etc.
5. Assistance client.
Ce n’est pas comme si vous connaissiez suffisamment chaque détail de votre système de point de vente. C’est précisément pourquoi vous avez besoin d’un support client approprié. Vous pourriez également avoir besoin d’aide pour toute intégration tierce. Assurez-vous de vérifier si le système que vous envisagez d’acheter offre un support client 24h/24 et 7j/7. Et cela peut être via un appel, un chat en direct ou un e-mail. N’oubliez pas non plus que l’assistance est généralement gratuite.
FAQ sur les systèmes et logiciels de point de vente (POS).
1. Quel est le meilleur point de vente pour les petites entreprises ?
Chaque entreprise est différente, les exigences de votre système de point de vente doivent donc répondre aux besoins de votre entreprise. Si vous recherchez un système de point de vente de boutique avec d’excellentes options d’inventaire, vous voudrez peut-être essayer ShopKeep. Ou si vous êtes à la recherche de programmes de fidélité, Revel Systems est une excellente option. Et si votre petite entreprise a besoin d’un outil de comptabilité holistique, alors QuickBooks POS est une excellente option.
Certains des autres leaders du marché sont:
- Shopify
- Point de vente carré
- Toast PLV
- GÂTEAU
- la grotte
- Upserve
2. Quel système de point de vente moderne est le meilleur pour le commerce de détail ?
Avec une concurrence acharnée sur le marché, le commerce de détail est désormais à la fois omnicanal et centré sur le client. Pour offrir une bonne expérience client, le bon système de point de vente est essentiel pour les détaillants.
L’un des meilleurs systèmes et logiciels de point de vente au détail à l’heure actuelle est Vend.
Il offre des fonctionnalités telles que :
- Solutions cloud de bout en bout
- Inventaire et gestion des clients
- Impression de codes-barres
- Assistance client 24h/24 et 7j/7
De plus, plus de 25 000 détaillants font confiance à Vend à travers le monde, et les chiffres continuent de croître.
Certains autres systèmes utilisés par les détaillants sont :
- Point de vente carré
- Vitesse de la lumière
- Erply
3. Quel est le système de point de vente le moins cher ?
Si votre budget est serré, vous voudrez peut-être sélectionner un système de point de vente bon marché, mais avec des fonctionnalités décentes.
Certains des moins chers mais efficaces sont :
- Point de vente Shopify
- Upserve
- Vente
- Se délecter
Tous les outils ci-dessus offrent les fonctionnalités nécessaires et sont abordables pour les petites et moyennes entreprises.
4. Quel logiciel de point de vente gratuit est le meilleur ?
Certains logiciels de point de vente peuvent avoir des fonctionnalités élevées et être extrêmement riches en fonctionnalités, bien qu’ils soient gratuits.
Certains d’entre eux sont:
- Carré
- Imonggo
- Loyverse
- linga
Ils ont tous des forces et des faiblesses différentes, mais Square est l’un des outils les plus complets disponibles gratuitement.
5. Quel est le coût moyen de fonctionnement d'un système de point de vente ?
Le prix de ces outils peut varier considérablement en fonction de votre secteur d’activité, de la taille de votre entreprise et de vos besoins.
Certains facteurs affectant le prix d’un système de point de vente sont :
- Logiciel/matériel supplémentaire
- Services complémentaires
- Intégrations tierces
- Frais de traitement des paiements
- Paiements mensuels ou annuels
Habituellement, un point de vente standard coûte entre 60 € et 100 € par mois.
Voici les prix de certains des leaders du marché :
- Lightspeed commence à 69 € et plus par mois
- Des étoiles carrées à 60€ et plus par mois
- La vente commence à 99 € et plus par mois
6. Quel est le meilleur système de point de vente pour les restaurants ?
Un point de vente de restaurant est essentiel pour toute opération moderne et il aide à de nombreuses tâches, notamment :
- La gestion des commandes
- Reçus de commande
- Intégration des commandes en ligne
Certains des meilleurs systèmes de point de vente pour l’industrie de la restauration sont :
- SlickPOS
- GoFrugal
- POSiste
- Carré
- Lavage
- Clover
Clover reste l’un des outils des restaurants. Il offre une excellente gestion du personnel et est facilement évolutif, ce qui en fait un excellent choix pour les restaurants de toutes tailles.
Revel est un autre excellent choix pour les grands restaurants. Il fournit également des outils d’inventaire, de réservation en ligne et de livraison.
Ensuite, il y a Upserve – un outil hautement personnalisable et évolutif qui peut répondre aux besoins des restaurants de toutes tailles. Il fournit également une gestion holistique des tables, une gestion des menus et un service client.
Enfin, TouchBistro POS est un autre point de vente de restaurant que vous devriez examiner.
7. Quel est le meilleur point de vente pour les appareils mobiles ?
Un système de point de vente mobile a deux conditions préalables :
- Doit être compatible avec des appareils tels que des tablettes et des smartphones
- Doit être basé sur le cloud
Différents systèmes de point de vente mobiles ont diverses fonctionnalités.
Certains des plus populaires sont :
Résumé.
Vous êtes peut-être toujours à la recherche de nouveaux produits pour aider votre entreprise à faire mieux et à améliorer votre efficacité.
Choisir le bon système de point de vente pour votre entreprise peut vous aider beaucoup, en particulier pour des tâches telles que la gestion des stocks , la livraison, les rapports, etc.
Prenez les tâches administratives, par exemple. Dans ce cas, le logiciel de point de vente peut faire l’affaire en automatisant les fonctions, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des responsabilités plus importantes telles que l’engagement client.
Même si vous avez un nombre moindre de tâches nécessitant une automatisation, vous pouvez toujours choisir un système de point de vente abordable avec uniquement les fonctions nécessaires.
Assurez-vous d’examiner attentivement vos options et de faire le bon choix, en gardant à l’esprit votre entreprise.
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Dernière Mise à jour le 27/06/2022
Loic Gros-Flandre
Loic Gros-Flandre est un blogueur à temps plein et un expert en marketing d’affiliation. Rejoignez Loic et ses lecteurs mensuels sur loicgrosflandre.com pour apprendre à faire évoluer votre influence à la vitesse de démarrage. Avant de commencer ce blog, Loic été un français lamba passionné par le marketing digital. Petite victoire après petite victoire il est devenu un vrai expert dans son domaine.