Comment vendre sur Facebook (Guide ultime pour 2022)
Facebook a parcouru un long chemin depuis ses origines dans les dortoirs universitaires. L’utilisateur moyen passe 40 minutes par jour sur Facebook.
Et même si la plupart des personnes de 25 ans et moins s’éloignent de la plateforme, de plus en plus de personnes de 55 ans et plus sautent sur la plateforme chaque jour.
Cela signifie une audience incroyable pour vendre sur Facebook.
Les consommateurs deviennent de plus en plus omnicanaux et achètent des produits en ligne sur différentes plateformes.
Si vous pouvez apprendre à vendre efficacement sur Facebook, vous pouvez commencer à générer vos premières ventes ou augmenter considérablement la portée de vos activités de commerce électronique .
L'histoire de la vente sur Facebook.
Facebook a introduit les pages professionnelles en novembre 2007 .
Une fois qu’il y avait l’option de vendre sur Facebook, elle s’est rapidement propagée car les entreprises ont vu un retour sur investissement élevé. Après tout, la meilleure chose qu’un entrepreneur puisse faire est de vendre là où se trouvent déjà ses clients.
De plus, avec les algorithmes d’audience avancés de Facebook, vous pouvez trouver des clients en fonction de leurs données démographiques, de leur emplacement, de leurs intérêts et d’autres moyens (quelque peu effrayants).
Que vous ayez déjà une boutique en ligne ou que vous débutiez, une boutique Facebook est nécessaire et vous aidera à atteindre plus de clients.
Vous pouvez ajouter votre catalogue de produits sur Facebook et télécharger des images, des prix et des détails sur les produits pour générer plus de ventes.
Avance rapide jusqu’à aujourd’hui et 90 millions de petites entreprises utilisent Facebook et 87,1% des spécialistes du marketing américains utiliseront le marketing Facebook en 2020.
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L'histoire de la vente sur Facebook.
1. Sélectionnez vos produits physiques.
Avant de commencer, il existe certaines limites à ce que vous pouvez vendre sur Facebook.
Leurs directives sont claires – il doit s’agir d’un produit physique.
Cela signifie que les produits numériques comme les livres électroniques ou les services comme la gestion des médias sociaux ne sont pas une option.
Vos produits devront passer par un processus d’approbation avant d’être mis en ligne dans votre boutique Facebook.
Si vous ne savez pas quoi vendre, c’est une excellente ressource pour des idées de produits.
Si vous partez de zéro, vous voudrez aborder votre nouvelle boutique Facebook comme un professionnel chevronné.
Vos concurrents incluront certaines des plus grandes marques, mais vous aurez un avantage en raison de la touche personnelle que vous pouvez ajouter à votre nouveau magasin.
Tout d’abord, créez un plan d’affaires qui décrit vos objectifs pour vos produits et votre magasin.
Cela inclut la dénomination de vos produits, l’image de marque et la tarification de votre produit pour Facebook.
Facebook facture des frais de vente de 5 % pour chaque transaction, alors fixez le prix de vos produits avec ce coût supplémentaire dans votre budget.
C’est aussi une bonne idée de rechercher les prix de vos concurrents sur et hors Facebook.
Cela vous aidera à comprendre le prix qui entraînera le plus de ventes.
Il faut du temps pour préparer un produit à vendre, alors préparez tout avant de vous mettre en ligne.
Rédigez une description de 150 caractères de votre entreprise et de vos produits.
Rédigez une description « À propos de nous » de votre nouvelle entreprise.
Prenez de superbes photos de vos produits.
Vous devrez photographier vos produits sur un fond blanc et montrer chaque produit sous plusieurs angles.
Lorsque vous ajoutez des photos et mettez un article en vente, vos images finales doivent être d’au moins 1024 x 1024 px.
Vous voudrez également prendre des photos ou filmer des vidéos de vos produits dans des situations réelles.
Ajoutez-les à votre flux avec des légendes qui racontent une histoire et décrivent l’expérience d’utilisation du produit.
N’oubliez pas que la plupart des gens sont sur Facebook pour communiquer avec leur famille et leurs amis.
Gardez cela à l’esprit lorsque vous créez une nouvelle liste avec de nouveaux produits et que vous en faites la promotion.
Cela permet d’éviter que votre nouvelle entreprise ne se sente intrusive.
Maintenant que tout est prêt, il est temps de créer votre page d’entreprise Facebook.
Il y a quelques exigences de Facebook avant de passer aux étapes suivantes pour vendre sur Facebook :
- Acceptez et examinez les conditions d’utilisation de Facebook pour les marchands
- Lien vers un compte bancaire valide
- Avoir un numéro d’identification fiscale
Vous devrez également partager votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile afin que les clients sachent comment vous contacter.
Écrivez comment vous prévoyez de gérer :
- Service à la clientèle, y compris les heures pendant lesquelles vous serez disponible pour répondre aux questions
- Votre politique de confidentialité
- Vos politiques commerciales
- Option d’expédition et tarifs choisis
- Délais de livraison et de retour
- Méthodes de payement
Votre page d’entreprise Facebook sera une plaque tournante pour les communications concernant votre entreprise.
Ce sera également une vitrine où les clients pourront acheter vos produits.
Vous voudrez peut-être préparer du contenu avant de lancer votre page afin de pouvoir commencer à commercialiser vos produits dès la mise en ligne.
Il existe plusieurs options pour vendre une fois que votre page d’entreprise Facebook est prête.
La première option est le marché Facebook.
Comment vendre sur la marketplace Facebook.
Le marché Facebook est similaire à la plate-forme populaire Craigslist à bien des égards.
Facebook offre l’avantage supplémentaire de se connecter à des amis et des amis d’amis au lieu d’inconnus.
Vous ne pouvez pas acheter ou vendre directement à partir de cette boutique Facebook, il n’y a donc pas de panier ni de frais.
Facebook n’a aucun rôle dans le paiement ou la livraison d’une liste de marché.
Si vous souhaitez commencer à vendre, mais que vous n’êtes pas prêt à ouvrir un magasin ou à gérer une activité en ligne complète , cela pourrait être une excellente option pour vous.
C’est comme une vente de garage numérique.
Vous publiez vos articles et les membres de votre communauté locale vous contacteront s’ils souhaitent effectuer un achat.
Le marché Facebook peut être mieux adapté aux citadins, car il y aura plus de locaux à la recherche de ce que vous avez à vendre. C’est un endroit idéal pour les articles qui ne valent pas le coût d’expédition, comme les livres de poche ou les DVD.
Les articles pour enfants sont également d’excellents produits à vendre car il y a tellement de parents sur Facebook.
Vous pouvez également mentionner pourquoi vous vendez.
Il s’agit d’une plateforme personnelle, et les histoires personnelles peuvent vous aider à vendre sur Facebook.
Il est facile de publier un produit sur Facebook Marketplace.
Dans votre flux, cliquez sur Marketplace dans la barre de navigation de gauche.
À partir de là, cliquez sur le bouton Vendre quelque chose et sélectionnez une catégorie.
Ensuite, ajoutez la description de votre produit, le prix, l’emplacement général et les images.
Votre liste Markplace vivra dans la section Marketplace de votre page d’entreprise Facebook et vous pourrez apporter des modifications à votre message à partir de là.
Une fois que vous commencez à vendre en ligne, vous parlez peut-être à des inconnus, c’est donc une bonne idée de revérifier vos paramètres de confidentialité Facebook.
Allez dans « Paramètres », puis « Confidentialité ». Cliquez sur le cadenas et utilisez l’outil de vérification de la confidentialité de Facebook pour vous assurer que l’audience Facebook que vous avez choisie vous convient.
Pour gagner de l’argent sur la Marketplace Facebook, rendez-vous disponible pour les clients potentiels.
Répondez rapidement aux questions et envisagez d’ajuster votre offre si un produit ne se vend pas aussi vite que vous le souhaiteriez.
C’est aussi une bonne idée de choisir un endroit sûr et public pour remettre vos articles vendus.
Vendre sur les groupes Facebook.
Vous ne le savez peut-être pas, mais il y a des milliers de personnes qui achètent et vendent sur les groupes Facebook.
Il y a plus de 11 000 personnes dans le seul groupe « Acheter et vendre sur Facebook ».
Il existe également de nombreux groupes de niche avec un énorme public que vous pouvez rejoindre pour promouvoir et vendre vos produits sur Facebook.
Il est facile de rejoindre ces groupes.
Ils ont généralement un administrateur pour approuver votre ajout au groupe. Une fois que vous y êtes, Facebook vous proposera d’autres groupes.
Publier des articles à vendre dans un groupe local revient à vendre sur Facebook Marketplace.
Postez directement sur la page du groupe.
La plupart des groupes d’achat et de vente ont un formulaire simple qui inclut les détails que vous avez déjà rassemblés – description du produit, prix, catégorie et images.
Vous pouvez également choisir de publier dans un groupe dont vous êtes membre en même temps que vous vous inscrivez sur la place de marché.
Utilisez des phrases courtes dans vos descriptions de produits pour faciliter la numérisation.
Les membres de ces groupes savent généralement ce qu’ils recherchent et vous souhaitez attirer facilement ces acheteurs potentiels.
Les images de produits sont également très importantes, alors assurez-vous que les images que vous ajoutez sont de haute qualité.
Vente par saisie manuelle et ventes directes.
Êtes-vous prêt à démarrer une entreprise de vente en ligne ? Vendre à partir d’une boutique Facebook est une meilleure option que le marché ou les groupes FB pour vous.
Vous pouvez créer votre boutique Facebook, répertorier les produits et ajouter un panier pour les paiements directement dans votre compte Facebook.
Il est gratuit d’ajouter des produits à votre boutique Facebook, et il existe des instructions claires sur la façon de tout configurer.
Vous pouvez saisir autant de produits que vous le souhaitez.
La saisie manuelle est une excellente option pour quelqu’un qui vend trois ou quatre produits en ligne.
Au fur et à mesure que votre entreprise commence à se développer, vous remarquerez certaines limites.
Si vous voulez vraiment apprendre à vendre sur Facebook, vous voudrez apprendre les tenants et les aboutissants de l’utilisation d’une plateforme de commerce électronique pour vendre en ligne.
Vendre sur Facebook avec les plateformes de commerce électronique.
Il peut sembler un peu intimidant de démarrer une boutique en ligne distincte alors que vous commencez tout juste à vendre sur Facebook.
La vérité est qu’une plateforme de commerce électronique peut vous aider à vendre plus avec moins d’effort.
Il y a d’abord l’accomplissement. Facebook ne s’intègre pas à d’autres plates-formes, donc sans plate-forme de commerce électronique, vous devrez gérer manuellement vos commandes et vos expéditions.
C’est bien si vous ne vendez que quelques produits par mois, mais si vous vendez dix produits par jour, il peut être difficile de tout suivre.
La plupart des constructeurs de commerce électronique ont également des intégrations avec d’autres outils en ligne utiles.
Cela signifie que lorsque votre entreprise passe d’une vente à 20 par jour, vous pouvez obtenir de l’aide pour l’expédition et l’exécution des commandes.
Vous pouvez commencer avec une plate-forme de commerce électronique comme Selz ou BigCommerce pour commencer.
Un autre défi lié à la vente sur la plate-forme Facebook uniquement – si vous effectuez des ventes régulières, vous vous limitez peut-être.
L’ajout d’un seul endroit de plus pour vendre vos produits en ligne pourrait doubler vos ventes et votre activité.
Vous pouvez utiliser une plate-forme de commerce électronique pour ajouter plus de produits à votre magasin, et il sera plus facile de faire des mises à jour.
Il existe de nombreuses options de commerce électronique différentes et vous pouvez utiliser le temps que vous économisez en vous concentrant sur d’autres parties de votre nouvelle entreprise.
Il y a beaucoup de choses à peser lorsque vous choisissez une plateforme de commerce électronique.
Il est très important de choisir celui qui convient à ce que vous voulez pour les cinq prochaines années de votre entreprise.
Les qualités suivantes sont ce qui fait la différence pour la plupart des entrepreneurs lors du choix d’une plateforme de commerce électronique.
- Constructeur de magasin
- Service Clients
- Expérience client
- Outils et fonctionnalités
- Sécurité
- Concevoir
- Frais et tarification
De plus, vous voudrez vous assurer que la plate-forme que vous choisissez a une intégration directe avec Facebook.
Une fois que vous avez choisi une plateforme, vous pouvez créer votre boutique en ligne.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d’une boutique en ligne, consultez ce guide étape par étape de Selz .
Une fois votre site prêt, ajoutez vos produits à votre boutique en ligne via un téléchargement manuel ou un fichier CSV.
Ensuite, connectez Facebook à votre boutique en ligne pour synchroniser les plateformes et commencer à vendre en ligne.
Vendre sur Facebook avec les plateformes de commerce électronique.
Il existe de nombreuses façons pour Facebook de faciliter la promotion des produits que vous vendez sur sa plateforme.
Nous allons passer en revue les différentes fonctionnalités dont vous disposez pour maximiser vos profits.
Vous ne voulez pas que vos abonnés aient l’impression que vous n’êtes sur Facebook que pour les ventes.
Alors, trouvez des moyens de faire savoir aux gens que vous êtes également en ligne pour la communauté.
En plus d’aimer et de partager les publications de votre public, créez un contenu qui lui montre que vous vous souciez de lui.
Facebook a fait quelques mises à jour cette année qui placent les vidéos en haut de chaque flux.
Que vous souhaitiez partager des vidéos prédéfinies ou des vidéos en direct sur place, trouvez un moyen d’ajouter plus de vidéos à votre page Facebook.
Les vidéos sont également populaires pour le partage.
Lorsqu’un internaute visite votre page pour la première fois, vous pouvez l’aider à se familiariser avec vos produits grâce au remarketing.
Vous n’avez peut-être pas beaucoup d’expérience dans la création de vidéos, mais c’est plus facile qu’il n’y paraît.
La plupart des gens ne recherchent pas une vidéo professionnelle, ils veulent juste voir quelque chose d’authentique.
Certaines idées populaires pour les vidéos Facebook incluent :
- Des vidéos qui montrent comment utiliser votre produit
- Les clients parlent de vos produits et de la valeur qu’ils offrent
- Comment vous fabriquez, emballez et expédiez vos produits
- Histoires sur votre équipe
- Des vidéos qui enseignent quelque chose d’utile lié à vos produits
Nous avons tous utilisé Facebook Messenger pour discuter avec des amis et des collègues.
Le messager peut également être un puissant outil de vente.
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour le support client et pour répondre rapidement aux préoccupations des clients.
De plus, ces chats sont un excellent moyen de mieux connaître vos clients et d’affiner votre message.
Vous pouvez également présenter aux acheteurs d’autres produits susceptibles de leur plaire.
Une fois que vous avez tiré le meilleur parti des canaux organiques pour vendre sur Facebook, il est temps de regarder les options payantes.
Il existe deux façons de faire de la publicité sur Facebook : les publicités et les publications sponsorisées.
Les publications sponsorisées vous permettent de promouvoir une publication que vous pourriez partager avec votre réseau avec un public beaucoup plus large.
Lorsque vous faites la promotion de ces publications, cela peut vous aider à atteindre autant d’abonnés que votre budget peut en supporter.
Les publications sponsorisées sont simples à réaliser et peuvent être très utiles.
Ils ressemblent à une publication Facebook normale, à part un peu de texte en haut de la publication.
Vendre sur Facebook avec les plateformes de commerce électronique.
La plupart des personnes que vous espérez acheter vos produits sur Facebook n’achèteront pas avant d’avoir vu vos produits plusieurs fois.
La plupart des acheteurs prennent des décisions d’achat avec de nombreux appareils.
Ils peuvent scanner leur téléphone après avoir vu un panneau d’affichage, visiter votre site sur leur ordinateur portable, puis acheter après une visite sur Facebook pendant le déjeuner au travail.
C’est donc une bonne idée d’être là où se trouvent vos clients.
Partout .
Avec un site Web de commerce électronique, vous pouvez entrer vos listes de produits une seule fois, mais vendre des articles à plusieurs endroits en ligne.
Cela peut inclure votre propre site Web, blog, Pinterest et Instagram, en plus de vendre sur Facebook.
Si vous hébergez des joueurs du monde entier, vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Cependant, si vous hébergez dans un contexte plus localisé (peut-être pour les joueurs d’un pays/région spécifique), choisissez un hébergeur avec des serveurs dans ou à proximité de cette zone. Cela peut grandement contribuer à réduire le décalage du jeu.
Une fois que vous vendez sur Facebook, la prochaine étape consiste à passer à Instagram .
Instagram domine de nombreux secteurs de la vente au détail comme la mode et la joaillerie.
Une fois que vous vendez sur Facebook, vous pouvez connecter votre compte professionnel sur Instagram pour commencer à vendre directement depuis la plateforme.
Vous pouvez également décider de vendre sur Amazon ou eBay.
Cela élargira votre portée et incitera les clients à payer sur la plateforme sur laquelle ils se sentent le plus à l’aise.
Bien que la plupart des utilisateurs de Facebook acceptent d’acheter sur cette plate-forme, il se peut qu’un public cible préfère acheter sur un site de commerce électronique approprié.
Lorsqu’il est temps de configurer votre compte et de créer une nouvelle liste, gardez à l’esprit que lorsque vous listez des articles et qu’ils sont vendus, vous devez garder à l’esprit votre stock.
La gestion de plusieurs plates-formes peut signifier plus de travail pour vous, mais cela en vaut la peine.
Résumé.
Maintenant que vous savez comment vendre sur Facebook, il est temps de mettre vos nouvelles connaissances en pratique.
Il y en a pour tous les goûts, alors choisissez l’option qui vous convient le mieux et commencez à vendre !
Lisez plus loin sur Loicgrosflandre.com : Découvrez ces articles supplémentaires sur la façon de gagner de l’argent sur Instagram , les dernières idées commerciales et d’autres façons de gagner de l’argent en ligne cette année.
Dernière Mise à jour le 27/06/2022
Loic Gros-Flandre
Loic Gros-Flandre est un blogueur à temps plein et un expert en marketing d’affiliation. Rejoignez Loic et ses lecteurs mensuels sur loicgrosflandre.com pour apprendre à faire évoluer votre influence à la vitesse de démarrage. Avant de commencer ce blog, Loic été un français lamba passionné par le marketing digital. Petite victoire après petite victoire il est devenu un vrai expert dans son domaine.
1 réflexion sur “Comment vendre sur Facebook (Guide ultime pour 2022)”
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