Comment créer et développer un groupe Facebook engagé ?
Facebook compte désormais plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels actifs. Près d’ un milliard de ces utilisateurs participent à des groupes Facebook.
Créer votre propre groupe est un moyen peu coûteux et efficace d’atteindre votre marché cible.
Si vous n’êtes pas déjà familier avec les groupes Facebook , il s’agit essentiellement d’une communauté au sein de la plate-forme Facebook que les utilisateurs peuvent rejoindre et la participation est encouragée. Les groupes sont construits autour d’intérêts ou d’objectifs communs, comme cuisiner ou courir, mais il existe également de nombreux groupes axés sur les affaires.
Dans cet article, je vais couvrir tout ce que vous devez savoir pour démarrer et développer votre propre groupe Facebook et comment l’utiliser pour commercialiser votre entreprise.
À la fin, vous en saurez plus que la plupart des spécialistes du marketing Facebook sur la façon de faire passer un groupe Facebook de rien à quelque chose de spectaculaire.
Commençons.
A qui s'adresse votre groupe Facebook ?
La première chose que vous devez savoir sur votre groupe est de savoir à qui il s’adresse.
Si l’objectif de votre groupe est de générer des prospects pour votre entreprise, votre groupe devrait attirer vos clients idéaux.
Par exemple, disons que vous êtes un graphiste qui souhaite travailler avec de petites entreprises ou des startups. Votre groupe devrait fournir de précieux conseils aux propriétaires de petites entreprises, comme la façon dont leur marque peut les faire ressortir.
Il est important d’avoir un marché cible spécifique à l’esprit pour votre groupe Facebook.
Il y a plusieurs raisons à cela.
Tout d’abord, si vous pouvez être précis quant aux personnes que vous souhaitez aider, vous serez en mesure de décrire votre groupe plus efficacement. Lorsque vous pouvez clairement communiquer comment votre groupe peut profiter aux autres, vous attirerez facilement de nouveaux membres.
Le plus grand avantage de communiquer clairement les avantages de votre groupe est qu’il se remplit de vos clients idéaux au lieu de personnes aléatoires.
Par exemple, imaginez que vous cherchiez à créer un groupe qui fournirait des « conseils de dressage de chiens aux propriétaires de Labrador ».
Selon vous, quel groupe votre public cible aimerait le plus rejoindre ?
Un groupe appelé « dressage de chiens » ou un groupe appelé « dressage de chiens pour les propriétaires de Labrador ».
Je parie que vous avez choisi le deuxième, n’est-ce pas ?
C’est parce que le second semble être plus adapté aux besoins de quelqu’un qui vient d’adopter un Labrador et qui a besoin de conseils de formation spécifiques à la race.
Le sens de la communauté dans le deuxième groupe est également susceptible d’être plus élevé car il existe également un niveau accru de points communs. Les gens rejoignent des groupes pour être entourés d’autres comme eux.
C’est donc une des raisons pour lesquelles vous devez être précis lors de la création de votre groupe Facebook.
La deuxième raison est qu’il est plus facile pour les gens de trouver votre groupe.
L’un des principaux moyens par lesquels les nouvelles personnes trouveront votre groupe est d’effectuer une recherche sur Facebook. Il y a 2 milliards de recherches quotidiennes sur Facebook.
Si vous donnez à votre groupe Facebook un nom spécifique riche en mots clés, il sera plus facile pour les gens de le trouver. En utilisant notre exemple du Labrador ci-dessus, il est probable qu’il apparaisse pour le terme « dressage de chiens du Labrador », mais pourrait se perdre dans des milliers de résultats de recherche uniquement pour « dressage de chiens ».
Comment créer un groupe Facebook ?
Tout d’abord, connectez-vous à Facebook . Ensuite, ouvrez l’icône + pour afficher le menu Créer.
Choisissez Groupe, puis fournissez quelques informations de base sur votre groupe.
Créez un « Nom de groupe » basé sur les principes que nous venons de couvrir. Vous pouvez également cliquer sur « Épingler aux raccourcis ». Cela garantira que le groupe se trouve dans la barre latérale gauche de votre profil Facebook.
Ensuite, choisissez le niveau de confidentialité . Je suggère de définir le groupe sur Privé afin que seules les personnes qui se joignent puissent voir votre contenu. Cela rend le groupe exclusif et donne aux gens une raison de se joindre (afin qu’ils puissent accéder à votre contenu).
Vous pouvez filtrer les personnes qui se joignent pour vous assurer que n’importe qui avec un compte de réseau social n’entre pas. N’oubliez pas de garder votre groupe de haute qualité ; il doit être informatif et non « commercial ».
Ensuite, choisissez si vous voulez que votre groupe soit visible (n’importe qui peut le rechercher et demander à le rejoindre) ou caché (seuls les membres peuvent voir que le groupe existe). Je suggère visible afin que les gens puissent trouver votre groupe dans la recherche.
La dernière partie de la configuration de votre groupe consiste à ajouter un ami. Ceci est facultatif, mais c’est un bon moyen de commencer.
La meilleure façon de contourner ce problème est d’ajouter simplement un de vos amis. Vous pouvez toujours les supprimer du groupe plus tard.
S’ils sont de bons amis, ils ne s’en soucieront probablement pas !
Cliquez sur Créer et vous serez redirigé vers la page où vous pourrez mettre à jour votre image en vedette, gérer les publications, programmer des publications et ajouter une description.
Tout d’abord, nous devons donner une description au groupe. Cliquez sur « Ajouter une description » sur le côté droit.
C’est ce que les membres potentiels verront lorsqu’ils trouveront votre groupe. Assurez-vous que la description est claire et incite les gens à se joindre.
Ensuite, cliquez sur Ajouter des balises (également sur le côté droit) pour choisir jusqu’à 5 balises descriptives pour votre groupe. Voici ce que j’ai choisi :
Nous devons ensuite donner au groupe une « photo de couverture ».
Si vous n’avez pas de superbe photo qui corresponde à votre groupe, vous pouvez vous rendre sur Flickr et en trouver une. Recherchez quelque chose en rapport avec le sujet de votre groupe.
J’ai cherché « labradors ».
Sur la page des résultats de recherche, cliquez sur « Toute licence » en haut à gauche et choisissez « Utilisation commerciale et mods autorisés ». Cela signifie que le photographe est d’accord pour que vous l’utilisiez pour promouvoir votre entreprise, ou dans ce cas, un groupe Facebook.
Si vous souhaitez télécharger une image, cliquez sur l’icône de flèche en bas à droite, puis choisissez « Original ».
Retournez sur la page de votre groupe Facebook et cliquez sur « Télécharger une photo ».
Cliquez et faites-le glisser pour le repositionner jusqu’à ce qu’il soit beau.
Ce sont les bases de la création de votre groupe.
Il y a quelques autres choses que nous pouvons faire pour augmenter ses chances d’être trouvé dans la recherche de Facebook.
Faites défiler la barre « Gérer le groupe » vers la gauche et cliquez sur « Paramètres ».
Vous verrez alors cette page avec quelques paramètres supplémentaires.
Tout d’abord, sélectionnez un type de groupe. Je choisirai Général car je n’ai besoin d’aucune des autres fonctionnalités telles que les modèles ou la gestion des articles en vente.
Si vous essayez d’attirer des personnes de votre région, ajoutez un emplacement pour votre groupe.
Vous pouvez également demander aux personnes de répondre à des questions avant de vous rejoindre. C’est pratique pour en savoir plus sur vos membres et voir s’ils seraient un bon client pour votre entreprise.
Voyons comment le développer maintenant que votre groupe est configuré.
Créez une page Facebook pour votre groupe
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin d’une page Facebook et d’un groupe.
Vous n’avez pas nécessairement besoin d’une page pour votre groupe, mais si vous souhaitez promouvoir votre groupe avec des publicités ou avec des publications publiques sur les réseaux sociaux, vous avez besoin d’une page pour le faire.
Votre groupe est un espace privé où seuls les membres peuvent voir et discuter du contenu.
Une page Facebook est un profil public où tout le monde peut voir votre contenu. Ils peuvent « aimer » votre page, ce qui signifie qu’ils verront vos messages sur leurs flux Facebook personnels.
Une page Facebook publique présente deux avantages principaux :
- Il vous permet de diffuser des publicités faisant la promotion de votre groupe (plus d’informations à ce sujet dans un instant).
- De plus, cela vous permet de promouvoir librement votre groupe via les médias sociaux publics. Les personnes qui tombent sur votre page peuvent également trouver votre groupe intéressant et le rejoindre.
La création d’une page Facebook est assez similaire à un groupe. Cliquez sur l’icône + dans le menu à côté de votre photo de profil et choisissez « Page ».
Ensuite, vous devez choisir un type de page à créer. J’ai choisi Cause ou Communauté puisque je veux créer une communauté de propriétaires de Labrador.
Entrez un nom de page et cliquez sur Commencer.
Comme notre page de groupe, vous aurez envie de passer quelques minutes à configurer votre page. Ajoutez une photo de profil et une photo de couverture. Vous pouvez utiliser les mêmes que votre groupe.
En fait, vous devez utiliser les mêmes photos afin de les associer clairement. Lorsqu’un visiteur les verra, il saura que la page et le groupe sont liés.
Ensuite, vous voulez ajouter une description et un peu plus d’informations. Cliquez sur À propos dans le menu de gauche, puis cliquez sur Modifier les informations de la page en haut à droite.
Vous voudrez ajouter des catégories pertinentes pour votre page et une description. Dans la description, faites la promotion de votre groupe et incluez le lien vers celui-ci pour encourager les gens à le rejoindre.
En plus de répertorier votre groupe dans la description, vous souhaiterez créer une publication épinglée sur la page qui fait la promotion de votre groupe.
Une publication épinglée n’est qu’une publication normale qu’un administrateur a « épinglée » ou fixée en haut, c’est donc la première chose que tout le monde voit lorsqu’il visite votre page.
Pour en créer un, écrivez un post régulier sur votre page.
Appuyez sur Publier. Sur le message, cliquez sur la flèche vers le bas en haut à droite de celui-ci, puis cliquez sur « Épingler en haut de la page ».
Cela gardera la publication en haut de votre page Facebook pour tout le monde. Lorsque de nouveaux visiteurs consultent votre page à partir de votre annonce, ils verront également le lien vers votre groupe.
Voyons comment utiliser votre page pour développer votre nouveau groupe Facebook.
Développez votre groupe Facebook avec des publicités
L’un des moyens les plus simples d’inciter les gens à rejoindre votre groupe consiste à diffuser des publicités Facebook ciblées. Comme je l’ai mentionné précédemment, la diffusion d’annonces nécessite une page.
Une fois que vous êtes satisfait de l’apparence de votre groupe et de votre page Facebook, rendez-vous sur le gestionnaire de publicités de Facebook .
Cliquez sur le bouton vert Créer une annonce en haut à droite.
Choisissez ensuite Engagement dans la liste des options publicitaires.
Choisissez un nom pour votre campagne publicitaire et assurez-vous de sélectionner Page Likes comme objectif.
Cliquez sur Continuer pour passer à la section suivante.
Ce sur quoi je vais me concentrer maintenant, c’est de vous montrer comment créer un public unique de propriétaires de Labrador. Vous ciblerez votre annonce sur cette audience afin de pouvoir diriger les propriétaires de Lab vers votre page, où ils pourront découvrir et rejoindre votre groupe.
Saisissez un nom pour votre ensemble de publicités. J’ai choisi « Propriétaires de Labrador ». Ensuite, choisissez votre page Facebook dans la liste déroulante.
La section Public est très importante.
C’est ici que vous allez définir qui verra votre annonce.
Puisque nous faisons la promotion de votre page et de votre groupe d’entraînement du Labrador, nous voulons clairement attirer les propriétaires de Labrador, n’est-ce pas ?
Tout d’abord, entrez les emplacements que vous souhaitez cibler.
La section Ciblage détaillé est la plus importante. C’est ici que vous pouvez spécifier vos centres d’intérêt et vos loisirs. Facebook montrera votre annonce aux personnes qui correspondent à cette description.
Tapez « Labrador » pour obtenir une liste d’intérêts connexes.
Voici ce que j’ai choisi pour les intérêts de mon public.
Vous pouvez également cliquer sur Suggestions sur le côté droit pour les intérêts que Facebook juge pertinents pour votre public. C’est un bon moyen d’en trouver de nouveaux auxquels vous n’aviez pas encore pensé.
Facebook en a choisi quelques-uns pour moi, comme les Golden Retrievers, les propriétaires de chiens et I Love Labradors. Je les ai ajoutés à mon profil d’audience.
Cliquez sur Enregistrer l’audience et vous avez terminé !
Vous avez maintenant un groupe défini de personnes à cibler avec vos annonces.
En ciblant une annonce spécifiquement sur les personnes intéressées par les labradors, vous avez de bonnes chances de les attirer dans votre groupe.
Il y a beaucoup plus de choses à faire dans la création d’une publicité Facebook, comme la rédaction du contenu, la définition d’un budget, etc. Pour des étapes détaillées sur la façon de créer des publicités Facebook efficaces, lisez cet article, j’ai tout écrit à ce sujet.
Une autre méthode de publicité sur Facebook consiste à promouvoir une publication sur votre page, connue sous le nom de « Boosting », une publication.
Vous remarquerez ce bouton en bas à droite de toutes les publications de votre page.
Si vous avez un petit budget pour la publicité, cela ne fait pas de mal d’expérimenter cette tactique.
Si vous cliquez sur le bouton, vous verrez quelques options pour configurer instantanément votre annonce.
Ajustez le budget et le délai à votre convenance, puis cliquez sur Boost.
Puisqu’il s’agit de promouvoir une publication sur votre page, c’est une bonne idée de booster une publication mentionnant l’adhésion à votre groupe.
De nombreux facteurs entrent dans la réussite d’une publicité Facebook , des visuels au contenu écrit et surtout à qui elle s’adresse. Vous devrez très probablement expérimenter différentes publicités et stratégies de ciblage pour obtenir les résultats souhaités.
Après avoir dépensé environ 50eu, vous saurez bien mieux si cette stratégie fonctionne ou non, et si vous devez continuer à booster les publications ou non.
Une fois que votre page Facebook commence à se développer, c’est une bonne idée de promouvoir certaines de vos publications Facebook les plus populaires pour voir s’il y a un effet de « ruissellement ».
Cet effet se produit lorsque les gens voient votre page à partir d’une publicité, voient la publication épinglée sur votre groupe, sautent par-dessus et rejoignent le groupe.
La publicité de votre page et l’utilisation d’une publication épinglée sont deux moyens efficaces et relativement peu coûteux de développer votre nouveau groupe sur Facebook.
Mais vous n’avez pas à dépenser d’argent pour développer votre groupe !
Maintenant, je vais vous expliquer quelques façons totalement gratuites de commercialiser votre groupe.
Développez votre groupe Facebook sans publicité
Plus d’un milliard de personnes visitent les pages Facebook chaque mois, et il y a en moyenne 4 millions de « J’aime » chaque minute ! Cela représente 250 millions de Likes chaque jour.
Il vous suffit d’obtenir une petite partie de cette action pour voir les résultats pour votre groupe.
Un moyen simple de le faire est de mentionner votre groupe sur votre page Facebook de temps en temps.
Ne vous contentez pas d’utiliser votre page pour générer du trafic vers votre groupe. La page doit également fournir un contenu précieux et intéressant aux visiteurs. Sinon, ils n’« aimeront » pas la page ou ne la suivront pas pour les mises à jour.
Vous avez déjà la publication épinglée en haut de la page pour que les nouveaux visiteurs puissent la voir, je vous suggère donc d’attendre que votre page ait environ 100 abonnés (ou « j’aime ») avant de mentionner à nouveau le groupe.
En effet, les fans de votre page auront alors oublié la publication épinglée, mais verront votre nouvelle publication dans leur chronologie. Ne soyez pas trop insistant ou spammeur. Dites simplement aux gens ce qu’ils peuvent attendre de votre groupe.
Voici quelque chose que j’ai trouvé.
La publication sur votre groupe ne doit pas être faite plus d’une fois par mois, afin de ne pas commencer à ennuyer les personnes qui veulent simplement suivre le contenu de votre page, mais ne veulent pas rejoindre le groupe.
Un moyen simple de publier des liens vers votre groupe chaque mois sans vous en souvenir est d’utiliser un outil de planification de médias sociaux comme Hootsuite.
Hootsuite a un plan qui vous permet de publier sur trois profils de médias sociaux autant que vous le souhaitez. Et la meilleure partie ? C’est 100% gratuit !
Visitez leur site et inscrivez-vous.
Une fois inscrit, ajoutez vos comptes de médias sociaux.
Après vous être connecté à votre compte Facebook, sélectionnez la page Facebook sur laquelle vous souhaitez publier et cliquez sur Terminé.
Déplacez votre souris vers le haut de la page et la boîte de création de publication apparaît. Rédigez ici un message promotionnel pour votre groupe Facebook.
Cliquez sur l’icône du calendrier en bas à droite.
Vous pouvez choisir de programmer automatiquement votre publication ou de choisir une date et une heure spécifiques pour la publier. AutoSchedule est idéal lorsque la date n’a pas d’importance, car cela signifie que Hootsuite choisira ce qu’il pense être le meilleur moment pour publier votre message.
Cliquez sur l’icône du calendrier en bas à droite.
Vous pouvez choisir de programmer automatiquement votre publication ou de choisir une date et une heure spécifiques pour la publier. AutoSchedule est idéal lorsque la date n’a pas d’importance, car cela signifie que Hootsuite choisira ce qu’il pense être le meilleur moment pour publier votre message.
Dans ce cas, nous voulons fixer nous-mêmes la date et l’heure pour être sûr d’espacer nos messages de promotion de groupe.
Après avoir cliqué sur Programmer, votre publication sera envoyée à la date et à l’heure que vous avez spécifiées.
Répétez cela plusieurs fois pour créer plusieurs mois de messages promotionnels en quelques minutes seulement.
Assurez-vous de les programmer à environ un mois d’intervalle, afin qu’il n’apparaisse pas que vous spammez votre page avec des demandes pour rejoindre votre groupe tout le temps.
Si vous avez une liste de diffusion d’abonnés de votre blog ou de votre site Web, vous pouvez également leur envoyer une note pour les informer également de votre nouveau groupe.
C’est un moyen très efficace d’obtenir de nouveaux membres du groupe, car ce sont des personnes qui sont déjà intéressées par ce que vous avez à dire.
Développez votre groupe Facebook en le promouvant dans d'autres groupes
Une autre stratégie extrêmement efficace que vous pouvez utiliser pour développer votre groupe Facebook est la promotion croisée.
Il y a plus d’un milliard de groupes sur Facebook, il y a donc des chances qu’il y en ait des similaires au vôtre.
La promotion croisée de votre groupe dans d’autres groupes connexes est un excellent moyen de le développer rapidement. Cependant, vous devez également être conscient des règles de chaque groupe concernant l’autopromotion.
De nombreux groupes ne vous autorisent pas à vous présenter, à publier un message sur votre propre groupe et à partir. C’est irrespectueux, alors assurez-vous que vous ne faites pas que spammer ces groupes avec votre lien.
Vous ne voudriez pas que quelqu’un fasse ça dans votre groupe, n’est-ce pas ?
Pour trouver un groupe dans lequel promouvoir le vôtre, recherchez des sujets liés à votre groupe sur Facebook.
Poursuivant avec mon exemple de dressage du Labrador, j’ai tapé « conseils de dressage de chiens ».
Trouvez un groupe qui compte au moins 50 membres.
En voici un qui est très populaire avec plus de 1 500 membres.
Rejoignez le groupe et fournissez de la valeur dans au moins trois à cinq messages avant de parler de vous. Recherchez les questions des autres auxquelles vous pouvez répondre et laissez un commentaire réfléchi et authentique.
N’oubliez pas qu’il ne sert à rien de se précipiter, de laisser tomber votre lien et de s’épuiser. Les gens se désintéresseront s’ils pensent que vous n’êtes là que pour vous promouvoir.
Prenez d’abord un peu de temps pour être utile, puis faites la promotion de votre groupe.
Certains groupes ont des règles strictes sur la promotion de vous-même et disent que vous ne pouvez pas simplement publier un message sur la page du groupe, mais que vous ne pouvez publier qu’un commentaire dans un fil de promotion hebdomadaire, comme « Promo Fridays ».
Les règles du groupe sont généralement écrites dans la description, alors jetez-y un coup d’œil avant de publier un message.
Les groupes peuvent également avoir un article épinglé en haut de la page qui détaille leurs règles ou des liens vers eux, comme celui-ci :
Assurez-vous de revoir les règles et de publier en conséquence.
Vous pouvez également faire la promotion croisée de votre groupe en contactant l’administrateur du groupe et en lui demandant de vous aider à commercialiser votre groupe. En échange, vous pouvez également vous connecter aux leurs depuis votre groupe.
Tout le monde ne vous en voudra pas, mais cela vaut la peine de prendre quelques minutes de votre temps pour essayer !
La plupart des groupes répertorient les administrateurs dans la description, comme ceci :
Je vais supposer que Sally a créé le groupe puisqu’elle est répertoriée en premier. Je vais lui envoyer un message.
Cliquez sur l’onglet Membres sur le côté gauche.
Ensuite, cliquez sur Administrateurs.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez Sally (ou recherchez en haut à droite !).
Cliquez sur son nom et vous serez redirigé vers son profil. Cliquez sur Message.
J’ai écrit à Sally un message rapide mais agréable sur la promotion mutuelle et j’ai inclus un lien. Cela n’a pris que quelques minutes et pourrait entraîner une grande visibilité.
Chris de STB Collaborations a utilisé cette stratégie pour développer son groupe Facebook de 923 % en seulement trois jours !
Il a laissé un message faisant la promotion de son groupe sur la vie en Asie sur d’autres grands groupes de sa niche. Il s’est assuré d’inclure une belle note à l’administrateur du groupe qu’il n’aurait aucune rancune s’ils supprimaient son message.
Certains l’ont supprimé, mais d’autres étaient plus qu’heureux d’aider Chris à promouvoir son groupe Facebook.
Chris a également utilisé ce qu’il appelle ses «super fans», les membres très engagés de son groupe, pour attirer de nouveaux membres. Il a créé un chat privé avec ses 25 meilleurs fans et a demandé leur aide pour développer le groupe.
Il dit que c’était crucial pour faire grandir son groupe si rapidement et gratuitement.
Ses super fans ont veillé à ce que les messages accueillant de nouveaux membres soient souvent publiés, ont empêché les messages offensants d’être vus et ont aidé à approuver rapidement les demandes de nouveaux membres.
Cela nous amène à un autre moyen facile de développer votre groupe.
Encouragez les membres existants à promouvoir votre groupe
Comme Chris l’a fait, vous pouvez utiliser les membres existants de votre groupe pour en attirer de nouveaux.
La façon exacte dont vous procéderez dépendra de l’objet de votre groupe et du nombre de membres que vous avez actuellement.
Comme première étape, vous pouvez simplement créer un message dans votre groupe en demandant aux gens de le partager. Faites-leur savoir que vous voulez faire de ce groupe le meilleur et le plus populaire pour votre sujet, et que vous avez besoin de leur aide pour le faire.
Les gens aiment se sentir utiles.
En fait, une étude menée par le New York Times a révélé que les gens partageaient du contenu sur les réseaux sociaux pour cinq raisons principales :
- Pour révéler un contenu précieux et divertissant aux autres.
- Se définir aux autres.
- Pour développer et nourrir les relations.
- Pour l’épanouissement personnel.
- Pour faire connaître les marques et les causes qu’ils aiment ou soutiennent.
Faites appel aux émotions des membres de votre groupe en leur faisant savoir à quel point leur partage contribue à faire grandir le groupe et à quel point vous l’appréciez.
Une autre option pour amener vos membres à partager le groupe consiste à organiser un concours.
Les concours sont très efficaces, pour des raisons évidentes. Tout le monde aime gagner !
Le gagnant de votre concours pourrait être la personne qui obtient le plus de nouveaux membres pour rejoindre le groupe. À la fin du concours, demandez à tous ceux qui ont invité d’autres personnes de taguer ceux qu’ils ont amenés dans le groupe dans la section des commentaires d’une publication.
De plus, vous pouvez organiser des compétitions pour chaque étape franchie par le groupe.
Donc, pour mon groupe du Labrador, je pourrais dire que pour 100 membres qui se joignent, je ferai un cadeau de 100eu de friandises liées aux chiens.
Dans ces messages, je pourrais également demander aux membres d’inviter des personnes qu’ils connaissent à se joindre et à participer au concours.
Selon Facebook, l’utilisateur moyen a 155 amis .
Vos membres penseront sûrement qu’au moins quelques membres de leur famille et amis aimeraient faire partie de votre groupe Labrador et gagner des friandises pour chiens.
Encouragez les influenceurs à rejoindre votre groupe Facebook
Une autre façon de développer votre groupe est de faire en sorte que des influenceurs de votre créneau se joignent à vous.
Cela peut être difficile à trouver pour certaines industries, comme mon exemple du Labrador, à moins que je ne puisse attirer un excellent dresseur de chiens comme Cesar Milan ou quelqu’un de sa renommée !
L’idée principale est de promouvoir une partie du contenu de l’influenceur, puis de le taguer lors de la promotion de son article.
Vous devriez le faire sur votre page Facebook car ce que vous publiez ici sera public. L’influenceur verra que vous l’avez tagué dans une publication et pourra la commenter ou la partager avec son public.
Si vous taguez un influenceur dans votre groupe Facebook, il ne le verra pas à moins qu’il ne soit déjà membre.
En les identifiant dans votre message public, l’influenceur sera averti et il pourra potentiellement consulter votre groupe. Espérons qu’ils deviendront également membres.
Comme d’autres personnes voient que l’influenceur est membre, ils peuvent rejoindre votre groupe simplement par curiosité. Leur processus de pensée est que si l’influenceur est membre, le groupe doit sûrement être bon !
Voici comment la tactique a fonctionné pour Ryan Stewart , qui a réussi à convaincre Matthew Barby de rejoindre son groupe Facebook.
Ryan a publié un message sur sa page Facebook, partageant l’un des articles de Matthew. Il a également tagué Matthew dans le post.
Ensuite, Matthew est devenu membre.
Si vous ne savez pas comment trouver des influenceurs, jetez simplement un coup d’œil aux personnes de votre créneau qui ont de nombreux abonnés sur les réseaux sociaux.
Le marketing d’influence peut avoir un impact énorme sur la croissance de votre groupe, surtout si vous débutez.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des influenceurs dans votre stratégie marketing, consultez mon guide étape par étape pour atteindre les influenceurs.
Faites la promotion de votre groupe Facebook sur d'autres plateformes de médias sociaux
Votre public cible ne se contente pas de traîner sur Facebook. Faites-en la promotion sur Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, etc. Vous voyez l’idée.
Facebook est toujours le roi en matière d’engagement des utilisateurs, mais Instagram se développe rapidement.
Cela signifie que même si les gens utilisent un autre canal de médias sociaux , beaucoup d’entre eux consulteront Facebook au moins une fois par jour.
Pourquoi ne pas faire en sorte que la raison pour laquelle ces personnes consultent Facebook soit pour voir ce qui se passe dans votre groupe ?
Assurez-vous que les publications qui font la promotion de votre groupe figurent dans votre calendrier de publication régulier sur toutes vos plateformes.
Vous pouvez même tweeter ou mentionner d’autres influenceurs pour leur faire savoir que vous avez un groupe qui pourrait intéresser leurs abonnés. Idéalement, ils verront également votre groupe comme étant bénéfique pour leur public, au lieu que vous soyez en concurrence avec eux.
Si vous avez du mal à amener les gens à rejoindre votre groupe de cette façon, envisagez d’utiliser une approche de contenu fermé .
L’approche du contenu fermé signifie que vous ne pouvez pas tweeter sur le groupe lui-même, mais plutôt publier sur un élément de contenu qui ne peut être trouvé que dans le groupe.
Le contenu pourrait être une formation vidéo gratuite, un guide, une liste de contrôle PDF ; vous le nommez. Pour mon groupe du Labrador, il pourrait s’agir d’une vidéo vous montrant comment entraîner votre chien à aller chercher.
Vous feriez ensuite savoir aux gens qu’il y a du contenu génial disponible à l’intérieur, et ils devraient se joindre.
Lorsque vous créez un lien vers un contenu spécial qui ne se trouve que dans votre groupe, vous devez le stocker dans votre groupe.
Voici comment procéder.
Accédez à la page de votre groupe et passez la souris sur le texte Plus dans la zone de création de publication.
Cliquez sur Ajouter un fichier pour télécharger un PDF ou un autre type de document. Vous pouvez également ajouter une note sur ce qu’est l’article.
La plupart des gens ne savent pas où les fichiers sont conservés dans un groupe, c’est donc une bonne idée d’inclure des instructions dans un message épinglé en haut de votre groupe.
Comment faire de votre groupe Facebook un succès ?
Jusqu’à présent, nous avons couvert ce que vous pouvez faire pour inciter les gens à rejoindre votre groupe.
Mais ce qui est plus important, c’est de trouver comment amener les gens à rester dans votre groupe et à participer activement.
Si vous pouvez comprendre comment impliquer les gens, votre groupe se maintiendra.
La première chose que vous devez considérer est la façon dont vous allez gérer le spam.
Comment empêcher le spam dans votre groupe Facebook
Le spam peut rapidement tuer un groupe. Personne n’aime recevoir des messages qui ne leur seront d’aucune utilité ou qui sont tout simplement trop promotionnels. Ne forcez pas les bons membres de votre groupe à abandonner le navire à cause du spam.
Si vous avez choisi de créer un groupe Facebook « fermé », le spam ne devrait pas poser trop de problèmes, car vous approuverez les nouveaux membres.
Cependant, il y aura toujours quelques spammeurs qui réussiront à se faufiler en paraissant normaux au début.
Si vous voyez quelqu’un publier quelque chose qui ressemble à du spam, envoyez-lui un message direct et faites-lui savoir que ce qu’il fait est contraire aux règles du groupe. S’ils continuent à abuser des règles, expulsez-les.
Il faut un peu de surveillance pour que votre groupe reste agréable pour tous, mais cela en vaut la peine au final. Pour rendre vos règles vraiment évidentes, je vous recommande de créer un message épinglé qui explique toutes les règles en détail.
Alors il n’y a aucune excuse pour que les gens ne sachent pas comment se comporter dans votre groupe.
Vous pourriez même mentionner les règles dans la description afin que les gens connaissent cette information avant même de s’inscrire.
Voici à nouveau un exemple de Ryan Stewart avec ses règles de groupe.
S’il vous arrive de bannir quelqu’un, il peut être judicieux d’expliquer publiquement pourquoi vous avez pris cette décision avec un utilisateur spécifique.
Cela permettra aux gens de savoir que vous avez été juste, mais cela servira également d’avertissement aux autres personnes qui pourraient penser à agir de la même manière.
Si vous voulez vraiment lutter contre le spam, vous voudrez peut-être faire en sorte que chaque publication du groupe soit approuvée par un administrateur avant d’être publiée publiquement.
Vous pouvez ajuster ce paramètre dans les « Paramètres du groupe » dans la barre latérale droite de la page de gestion du groupe.
Cela peut sembler une bonne idée, mais cela pourrait être plus difficile que cela n’en vaut la peine.
Les utilisateurs potentiellement engagés peuvent trouver rebutant d’avoir à attendre que leur message apparaisse, et le suivi et l’approbation de chaque message vont prendre beaucoup de votre temps.
Devoir approuver chaque message arrête la libre circulation des conversations que les groupes sont censés établir.
Finalement, vous pouvez embaucher un modérateur qui peut s’occuper du côté administratif de votre groupe si vous le souhaitez.
Le plus souvent, il y aura quelqu’un au sein du groupe qui sera heureux de le faire pour vous gratuitement parce qu’il considère que cela revient à se donner de l’autorité au sein du groupe en aidant.
Un bon exemple en est le phénomène récent des groupes « Buy & Sell ».
Ce sont des groupes hyper-locaux, couvrant souvent un seul quartier ou une seule ville, où les membres peuvent publier des articles à vendre et enchérir sur des articles à acheter. Un peu comme un vide-grenier new age.
Ces groupes ont vu le jour de manière organique par des personnes cherchant à vendre et à acheter des articles. Leur popularité a amené Facebook à introduire le type de groupe officiel « Acheter et vendre » , qui offre aux groupes des fonctionnalités supplémentaires telles que les prix et les annonces à vendre.
Il y a eu des cas où des personnes ont escroqué ou supprimé des messages si les acheteurs n’en ont pas offert suffisamment dans un message de « meilleure offre ».
Pour lutter contre cela, les grands groupes ont souvent 20 administrateurs ou plus qui surveillent les publications et veillent à l’équité. Ces grands groupes , souvent avec 50 000 membres ou plus, fonctionnent comme de petites villes, et les administrateurs sont les juges de la cour et les policiers qui les font fonctionner.
Trouver au moins une personne capable de vous aider à modérer un groupe est une bonne idée une fois que le groupe atteint une certaine taille, généralement autour de 1 000 membres.
Libérer votre temps de gestion vous permettra d’être plus actif dans les conversations et de créer du contenu utile.
Outre la gestion des spams, vous devrez prendre d’autres mesures pour vous assurer que votre groupe est un endroit où il vaut la peine de traîner.
Encourager l’engagement
Un rôle important que vous avez en tant que propriétaire de groupe est d’encourager l’interaction et la participation.
Vous pouvez le faire en posant quelques questions qui vous aident à vous engager auprès de vos membres. Si vous connaissez bien votre créneau, trouver de bonnes questions ne devrait pas être trop difficile.
Cependant, si vous avez affaire à un nouveau créneau, vous aurez peut-être besoin d’aide pour formuler des questions engageantes qui feront parler les membres de votre groupe.
Une tactique que vous pouvez utiliser est une simple recherche sur Google.
Recherchez une question relative à votre créneau, mais assurez-vous d’utiliser des mots comme « pourquoi », « comment » ou « sont » au début.
Voici un exemple de la façon dont cela peut fonctionner.
Voici ce qui est apparu lorsque j’ai utilisé le mot « sont ».
Comme vous pouvez le voir, il y a ici des sujets intéressants que je peux utiliser pour susciter la discussion dans mon groupe.
L’un des objectifs de mon groupe est d’amener les gens à raconter des histoires personnelles.
Par exemple, je pourrais demander aux membres de mon groupe : « Quelle est la chose la plus intelligente que votre Labrador ait jamais faite ? »
Ou, « Avez-vous des histoires amusantes sur votre Labrador obsédé par la nourriture? »
Ce faisant, partagez certaines de vos propres histoires pour faire avancer la discussion.
En encourageant la discussion, vous augmenterez les chances que le groupe devienne autonome à mesure que les gens commenceront à mieux se connaître.
Utilisez les sondages pour stimuler l’engagement du groupe Facebook
Vous pouvez même créer des « sondages » en utilisant les questions que vous trouvez dans vos recherches Google.
Pour ce faire, créez un nouveau message sur votre groupe et survolez le texte « Plus », puis choisissez Créer un sondage.
Ensuite, posez une question et proposez quelques options.
Une fois cela fait, voici à quoi ressembleront les sondages :
Vos membres peuvent cliquer sur une option pour répondre au sondage ou laisser un commentaire plus détaillé sur la publication.
Vous pouvez également présenter chacun des membres qui ont rejoint le groupe cette semaine-là et leur demander de partager des informations sur eux-mêmes.
Pour mon groupe du Labrador, je pourrais demander aux gens de partager une photo de leur laboratoire bien-aimé lors de leur adhésion. Les gens adorent partager des photos de leurs animaux de compagnie, il est donc assez facile de leur demander de le faire.
Utiliser les journées thématiques
Vous pouvez également encourager la participation en organisant des journées thématiques dans votre groupe.
Ce sont des messages que vous publiez le même jour de la semaine sur un certain sujet. Dans la publication, encouragez les utilisateurs à donner leur avis ou à contribuer d’une autre manière.
Dans le groupe d’écriture populaire, The Copywriter Club , les administrateurs du groupe ont défini le mardi comme une journée promotionnelle et l’ont appelé « Tuesdaytacular ».
Avoir un thème hebdomadaire amène vos membres dans une routine. Ils savent qu’ils sont autorisés à partager des éléments d’auto-promotion le mardi, ils économiseront donc du contenu à publier ce jour-là.
Certains groupes ont même un thème pour chaque jour de la semaine !
Les journées thématiques peuvent ne pas fonctionner pour tous les créneaux, mais cela vaut la peine d’essayer de voir comment vos membres réagissent.
Offrez du contenu de groupe Facebook exclusif
Une autre façon d’encourager la participation à votre groupe est d’offrir du contenu exclusif.
Ceci est similaire à l’approche que vous adopteriez avec le contenu fermé que j’ai mentionné plus tôt. Cependant, au lieu d’avoir une publication qui mène à votre groupe, vous produisez du contenu pour améliorer la rétention au sein du groupe.
L’objectif est de retenir et d’engager les membres existants, pas d’en attirer de nouveaux.
Cela ne signifie pas que le même type de contenu ne peut pas être utilisé pour faire les deux tâches en même temps.
Le contenu de groupe exclusif peut inclure des guides PDF ou des livres électroniques gratuits que vous factureriez autrement mais que vous offrez gratuitement dans votre groupe.
Si vous avez du mal à trouver de bonnes idées de contenu, pourquoi ne pas simplement demander aux membres du groupe ce avec quoi ils ont du mal ? Créez un sondage auquel vos membres pourront répondre.
Ensuite, créez du contenu en fonction des réponses que les gens vous donnent.
Il n’y a vraiment pas de meilleur moyen de trouver des idées de contenu que de simplement demander aux personnes pour lesquelles vous créez. Cela semble simple, mais cela fonctionne.
Les vidéos de votre groupe sont également un moyen efficace de susciter l’engagement, ce que j’aborderai ensuite.
Développez l’engagement de votre groupe Facebook avec la vidéo en direct
Facebook a introduit des vidéos en direct en 2016, et cela a très bien marché depuis.
Connu sous le nom de Facebook Live, il permet à quiconque de commencer à diffuser des vidéos en direct sur ses profils, pages et groupes Facebook.
Une statistique intéressante est que les utilisateurs regardent des vidéos en direct 3 fois plus longtemps qu’ils ne regarderaient un enregistrement, signalant que les gens s’investissent vraiment dans ce qui se passe « sur le moment » et veulent savoir ce qui se passe ensuite.
Si votre groupe Facebook est destiné à votre entreprise, la vidéo en direct est la prochaine grande chose à utiliser pour attirer de nouveaux prospects et clients.
Une étude a révélé que 80 % des utilisateurs préféreraient regarder une vidéo en direct plutôt que de lire un article de blog.
Je devrais peut-être faire une vidéo sur le streaming en direct au lieu d’écrire ça, hein ?
Melyssa Griffin, une blogueuse d’affaires populaire et enseignante, utilise beaucoup la vidéo en direct dans son groupe Facebook pour les entrepreneurs Online Business BFFs.
Elle délivre un contenu précieux, avec de nombreuses vidéos dépassant les 20 minutes, et répond en temps réel aux questions de ses membres. Elle fait également un bon travail de lien vers son site Web pour encourager les nouvelles inscriptions.
Cependant, les vidéos en direct n’ont pas toujours besoin de promouvoir un produit ou un service. Vous pouvez les utiliser uniquement pour établir de bonnes relations avec vos membres et encourager les discussions.
Melyssa fait aussi beaucoup de cela en partageant certaines de ses histoires personnelles sur l’entrepreneuriat sans rien vendre.
Ces vidéos sont simplement un moyen de dialoguer avec son public très fidèle et de l’inspirer.
La vidéo contribue grandement à établir la confiance. Lorsque votre public peut vous voir, en particulier en direct, il est beaucoup plus enclin à se connecter avec vous et à vous voir comme une personne crédible et digne de confiance.
Conclusion.
La gestion d’un groupe Facebook peut constituer une excellente source de prospects pour votre entreprise , ou simplement être un endroit amusant pour vous connecter avec d’autres personnes partageant les mêmes idées, en fonction de vos objectifs.
Cependant, vous ne pouvez pas simplement créer un groupe Facebook et vous attendre à ce qu’il prospère automatiquement. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les prospects arrivent immédiatement ou que des milliers de membres se joignent à vous.
Vous devez travailler dur pour le commercialiser au début pour le faire fonctionner .
Une fois que vous pouvez être trouvé dans la recherche de Facebook et devenir connu pour son contenu exclusif, votre groupe commencera à se développer de manière organique sans trop d’efforts.
Pour réussir, cependant, vous devez maintenir des conversations de haute qualité. Engagez vos membres, répondez à leurs messages, apportez des réponses réelles et perspicaces à leurs questions.
Maintenir un groupe peut prendre autant de temps que de le commercialiser au début. Vous devrez vous occuper de l’approbation des membres, de la surveillance et de la suppression des spams et de l’application des règles du groupe.
Finalement, vous pourrez embaucher quelqu’un qui pourra s’occuper de toutes ces tâches pour vous. Cela libérera votre temps pour créer un contenu génial pour vos fans afin de s’assurer qu’ils restent des fans fidèles.
Avez-vous déjà un groupe Facebook ? Quelles sont, selon vous, les meilleures stratégies pour développer vos membres et votre engagement ?
Dernière Mise à jour le 23/06/2022
Loic Gros-Flandre
Loic Gros-Flandre est un blogueur à temps plein et un expert en marketing d’affiliation. Rejoignez Loic et ses lecteurs mensuels sur loicgrosflandre.com pour apprendre à faire évoluer votre influence à la vitesse de démarrage. Avant de commencer ce blog, Loic été un français lamba passionné par le marketing digital. Petite victoire après petite victoire il est devenu un vrai expert dans son domaine.