Ne déléguez pas, automatisez : 7 activités marketing à définir et à oublier
La plupart des activités de marketing sont fastidieuses, chronophages et coûteuses.
Vous redoutez probablement la plupart d’entre eux.
Mais saviez-vous que vous pouvez automatiser la majorité des activités marketing ?
Si vous pouvez automatiser ou rationaliser quelque chose, vous devriez le faire. Ne déléguez jamais quelque chose qui peut être fait par lui-même.
Pour chaque activité de marketing que vous effectuez, vous devez vous demander pourquoi vous le faites et comment vous pouvez vous empêcher d’avoir à le refaire.
Si vous passez du temps à déléguer des processus qui peuvent être automatisés, vous faites perdre du temps aux gens. Lorsque vous perdez du temps, vous gaspillez de l’argent.
L’efficacité est la clé de la rentabilité, et l’automatisation du marketing est à peu près aussi efficace que possible.
Voici sept activités marketing à automatiser, définir et oublier.
Mais d’abord, voici exactement pourquoi l’automatisation du marketing est bénéfique pour augmenter la production.
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Pourquoi l'automatisation du marketing double la production
L’automatisation du marketing aide les spécialistes du marketing à augmenter la production car elle fait exactement ce que son nom l’indique : elle automatise les processus de marketing.
Cela permet de rationaliser la génération de prospects, le développement, la notation, la fidélisation des clients, la mesure du retour sur investissement, etc., sans perte de temps.
L’automatisation du marketing aide également les spécialistes du marketing à créer une base de données pour toutes leurs données marketing afin que la segmentation soit un jeu d’enfant. Et il sert de plaque tournante principale pour toutes les interactions avec les clients.
Actuellement, 67 % des responsables marketing utilisent une plateforme d’automatisation du marketing.
Et dans les deux prochaines années, 21 % supplémentaires de responsables marketing prévoient de les rejoindre, selon l’état du marketing 2017 de Salesforce.
Comme si ces statistiques n’étaient pas assez convaincantes, 79 % des entreprises les plus performantes utilisent des outils d’automatisation du marketing .
Selon Adestra 2017 « State of Marketing Automation Benchmarks for Success », les objectifs les plus importants d’une stratégie d’automatisation du marketing sont :
- Optimisation de la productivité (43 %)
- Augmentation du retour sur investissement marketing (41 %)
- Amélioration de la gestion des campagnes (40 %)
- Amélioration de la qualité de la base de données (39 %)
- Acquisition de plus de clients (39 %)
- Mesurer les performances (37%)
- Aligner le marketing et les ventes (24 %)
L’un des processus marketing les plus faciles (et les plus avantageux) à automatiser est le courrier électronique. Voici pourquoi.
1 . Automatisez vos e-mails marketing
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La majorité des entreprises produisent entre un et cinq e-mails à la fois . Si la plupart des spécialistes du marketing envoient plusieurs e-mails au cours d’un mois, ces semaines peuvent s’accumuler rapidement.
Cela signifie que les spécialistes du marketing passent beaucoup trop de temps sur chaque e-mail, ce qui laisse moins de temps pour d’autres processus importants.
C’est là que l’automatisation entre en jeu : elle permet d’économiser un temps et de l’argent précieux.
Mais cela ne fait que libérer votre temps lorsqu’il s’agit de taper et d’envoyer des e-mails. Et si on les vérifiait ?
La plupart des gens passent beaucoup trop de temps chaque jour à consulter leurs e-mails. Je sais que je fais.
Je reçois notification après notification, ce qui est distrayant. Ensuite, je vérifie mes e-mails, pensant avoir reçu un e-mail important d’un client, pour constater qu’il s’agit de courrier indésirable.
Cela tue la productivité.
Mais saviez-vous que vous pouvez recevoir des notifications uniquement les e-mails importants en automatisant votre boîte de réception ?
Dans Zapier , vous pouvez créer un flux de travail d’automatisation qui vous avertira uniquement lorsque des personnes spécifiques vous enverront un e-mail.
De cette façon, vous n’aurez pas à chercher dans les indésirables pour vérifier si un client important vous a répondu par e-mail ou non.
C’est simple à mettre en place. Cliquez simplement sur « Utiliser ce Zap » pour commencer. Connectez votre compte Gmail à Zapier et choisissez votre e-mail professionnel comme boîte de réception.
L’étape suivante consiste à entrer la chaîne de recherche qui déclenchera le processus de notification. Vous pouvez en saisir plusieurs différents. Comme ceux-ci , par exemple :
Utilisez les adresses e-mail directes de collègues, de clients ou de votre patron.
Une fois que vous avez enregistré ce flux de travail, vous recevrez un message Slack chaque fois qu’un e-mail important arrive. Ensuite, vous pouvez désactiver les notifications par e-mail régulières de votre application de messagerie.
De cette façon, vous ne passerez du temps que sur les e-mails les plus importants des clients les plus importants au lieu de passer au crible des heures et des heures de courriers indésirables inutiles.
Vous savez maintenant comment automatiser votre boîte de réception et votre boîte d’envoi. Mais que se passe-t-il si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour créer des e-mails à automatiser ? Je t’ai couvert.
3. "Configurez et oubliez" ces e-mails
La plupart des entreprises automatisent les e-mails, comme les e-mails de confirmation envoyés après un achat.
Mais il existe d’autres e-mails peu courants que vous pouvez automatiser, comme les e-mails de bienvenue.
Les e-mails de bienvenue sont déclenchés lorsqu’un nouveau contact rejoint votre liste. Automatisez un bref e-mail de bienvenue pour arriver automatiquement dans leur boîte de réception. Cela pourrait ressembler à ceci :
Vous devez également configurer un répondeur automatique. Des recherches antérieures ont montré que les abonnés sont les plus engagés au cours des 48 premières heures suivant leur inscription à une liste de diffusion.
Vous pouvez utiliser un outil comme Getresponse pour configurer un répondeur automatique.
Certaines entreprises n’envoient qu’un seul e-mail de bienvenue, tandis que d’autres en envoient plusieurs.
Par exemple, le premier e-mail peut être un bref message de bienvenue encourageant le contact à se rendre sur votre site Web.
Le second pourrait être un e-mail détaillant des informations sur un produit de signature. Le troisième pourrait être une remise sur ce produit.
Cela peut être fait à l’aide d’un répondeur automatique qui enverra des e-mails en fonction du comportement d’un abonné.
Par exemple, si le premier e-mail est ouvert, le second peut être envoyé le lendemain.
S’il n’est pas ouvert, la série s’arrête.
Ou vice versa, selon votre série.
Les e-mails d’intérêt spécifique déclenchés par l’activité du site Web d’un consommateur sont un autre type d’e-mail à définir et à oublier.
Lorsqu’un visiteur du site est intéressé par un certain produit, service ou événement sur votre site, vous pouvez lui envoyer un e-mail avec plus d’informations en fonction de son intérêt.
Lorsqu’un lien particulier est cliqué, vous pouvez déclencher un e-mail qui est envoyé par la suite .
Par exemple, si un client sélectionne des articles à mettre dans son panier mais clique ensuite hors de votre site Web, un e-mail peut être envoyé automatiquement à cette personne l’invitant à terminer ses achats .
Les e-mails de vacances sont un autre type d’e-mail à automatiser car ils sont déclenchés par une certaine date ou saison.
mails saisonniers font partie des types d’e-mails les plus populaires envoyés par les entreprises.
Près de 20 % des ventes annuelles totales sont réalisées au cours des derniers mois de l’année.
Grâce à l’automatisation, vous pouvez planifier à l’avance les promotions des fêtes. Plutôt que de vous dépêcher d’envoyer un e-mail de vente pour le 14 juillet la veille, vous pouvez le planifier à l’avance.
Par exemple, vous pouvez programmer un e-mail pour la Saint-Valentin à envoyer une semaine avant le grand jour qui pousse l’un de vos produits.
Vous pouvez également planifier des vacances uniques qui ne sont pas aussi évidentes, comme la journée du bain moussant le 8 janvier.
Prenez-le au-delà des vacances. Automatisez les e-mails de renouvellement déclenchés par des dates spécifiques pour d’autres raisons.
Votre entreprise est-elle basée sur l’adhésion ou l’abonnement ?
Si tel est le cas, vous devez automatiser les e-mails qui seront envoyés une fois qu’un abonnement est presque terminé.
4 . Automatisez la promotion du contenu pour gagner du temps
Vous devez en faire la promotion.
La plupart des spécialistes du marketing utilisent des plateformes sociales comme Facebook ou Twitter pour promouvoir leur contenu, ce qui est un moyen facile de générer plus de prospects. Mais cela prend une tonne de temps.
En fait, Statista a constaté que la majorité des spécialistes du marketing passent entre une et dix heures par semaine sur les réseaux sociaux. Et c’était en 2011.
Créer des tweets, des épingles et des publications sur Facebook est un travail fastidieux qui ne se termine pas toujours par un retour sur investissement parfait.
C’est pourquoi vous devriez automatiser ces processus. Avec Buffer, vous pouvez partager du contenu sur les réseaux sociaux à partir de votre blog sans jamais avoir à faire de gros travaux.
Voici comment. Commencez par créer un Zapier si vous n’en avez pas déjà un.
Ensuite, cliquez sur l’onglet Explorer et rendez-vous dans la section « Marketers » .
Ensuite, localisez le processus d’automatisation suivant, ou « Zap » pour chaque plate-forme :
Cliquez sur « Utiliser ce Zap » pour commencer. Ensuite, liez le flux RSS de votre blog public.
Vous pouvez configurer un flux RSS en quelques minutes en consultant ce didacticiel Google si vous n’êtes pas sûr.
Après avoir saisi l’URL de votre flux, passez à l’étape « Action ».
Liez simplement votre compte de réseau social et vous serez prêt. La prochaine fois qu’un blog sera mis en ligne sur votre site, Zapier déclenchera ce processus et créera un tweet instantanément.
Faites cela sur tous vos canaux sociaux et vous aurez beaucoup de temps libre pour d’autres processus.
Si vous n’êtes pas intéressé par l’utilisation d’un flux RSS, Zapier vous permet de connecter WordPress à la place.
Vous devez également automatiser la façon dont vous surveillez la gestion de la relation client (CRM) avec un routage avancé.
6 . Automatisez vos processus de flux de prospects
Générer des leads est un travail difficile. Vous avez généré un trafic de qualité vers votre site Web et augmenté les conversions.
Mais que faites-vous une fois les prospects collectés ?
Les télécharger sur votre CRM ? Ou les ajouter à une campagne e-mail ? Peut-être les deux?
Les processus de flux de leads prennent du temps. Au moment où vous avez téléchargé, formaté et téléchargé une seule liste, des heures se sont écoulées.
C’est pourquoi l’automatisation est cruciale. Le temps est compté lorsqu’il s’agit de prospects.
Réduisez le temps que vous passez sur les leads avec HubSpot ou Zapier.
L’une des meilleures intégrations Zapier permet aux utilisateurs d’ ajouter automatiquement de nouvelles ventes à une plateforme CRM ou de messagerie . De cette façon, il n’y a pas de travail manuel à s’inquiéter.
Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur des activités marketing plus importantes. Connectez Zapier à MailChimp, HubSpot et plus encore. Il y a des tonnes d’intégrations disponibles.
Utilisez l’intégration de Gravity Forms et de Constant Contact pour automatiser les processus de génération de leads jusqu’au nurturing sans jamais avoir à y penser.
La valeur que vous pouvez retirer de l’automatisation des flux de prospects est énorme.
Imaginez maintenant la valeur de l’automatisation toutes vos analyses marketing.
6 . Automatisez vos processus de flux de prospects
Tous les spécialistes du marketing doivent surveiller leurs succès (ou leurs pertes) et prouver leur retour sur investissement.
L’automatisation peut vous fournir des informations sur l’analyse marketing que vous ne pouvez pas trouver autrement.
Presque toutes les plates-formes d’automatisation du marketing permettent des intégrations avec les autres plates-formes que vous utilisez, telles que Zapier, Google Analytics, Salesforce, etc.
Les analyses marketing de HubSpot facilitent la mesure de chaque partie de votre entonnoir marketing, de l’acquisition à la clôture.
De cette façon, vous pouvez suivre l’intégralité du cycle de vie du client, du visiteur anonyme du site Web au client payant.
Vous pouvez également décomposer n’importe quel rapport par contrats dans votre base de données (ou CRM) pour trouver les principales tendances présentes dans les données collectées au fil du temps.
Ajoutez le suivi des événements de HubSpot aux boutons, liens ou achats pour déclencher des workflows d’automatisation ou mieux comprendre et suivre le comportement de vos visiteurs.
À partir de là, vous pouvez boucler la boucle de vos efforts de marketing en utilisant les fonctionnalités d’attribution et de rapport sur les revenus pour trouver ce qui contribue aux résultats de votre entreprise.
Il n’y a aucune question sur la quantité ou la qualité du trafic que vous recevez sur votre site sur toutes les pages ou sur une base page par page.
Vous pouvez également analyser chaque page avec des analyses telles que les vues, les mots clés et les liens entrants . De cette façon, il n’y a aucun doute sur les sources de trafic qui attirent le plus de clients.
À partir de là, vous pouvez aller encore plus loin. Ouvrez chaque source pour voir les contrats individuels ou les entreprises qu’une source génère.
Cela permet de déterminer la valeur de toutes les sources de trafic afin que vous puissiez concentrer vos campagnes sur celles qui génèrent des résultats.
Pour chacun de vos actifs marketing tels que les articles de blog, les e-mails, les comptes de médias sociaux, les sites Web, les pages de destination, les appels à l’action, etc., vous pourrez afficher des rapports détaillés.
Ensuite, utilisez les rapports de vos concurrents pour vérifier exactement comment vous vous comparez dans votre secteur.
Résumé.
Les activités de marketing prennent des tonnes de temps et d’argent. Sauf si vous les automatisez.
L’automatisation est efficace, rentable et facile. De plus en plus de spécialistes du marketing le font parce que cela fonctionne et que cela sauve leur santé mentale.
Si vous souhaitez rationaliser la génération, la maturation et la notation des prospects, automatisez. Vous voulez augmenter la fidélisation de la clientèle, le retour sur investissement et la mesure ? Automatiser.
Besoin d’une base de données propre de toutes les données marketing fiables ? Automatiser.
Start out with marketing emails. Marketers are spending too much time on each email they send out. That’s why you should automate the process.
Il en va de même pour la vérification des e-mails. Filtrez votre boîte de réception afin de ne jamais manquer les e-mails importants des clients, plutôt que d’avoir à chercher dans les indésirables pour les trouver.
Définissez et oubliez les e-mails marketing comme les e-mails de bienvenue, les e-mails d’intérêt spécifique, les e-mails de vacances et les e-mails de renouvellement.
Assurez-vous d’utiliser un répondeur automatique qui enverra les bons messages aux moments déclenchés.
Automatisez la promotion du contenu afin de ne pas perdre des heures à rédiger des publications sur les réseaux sociaux une fois votre dernier article de blog en ligne.
Surveillez le CRM avec un routage avancé afin d’obtenir les spécificités de chaque parcours client.
Automatisez également les processus de flux de prospects afin de ne pas perdre des heures à télécharger, formater et télécharger des listes.
Enfin, essayez d’automatiser toutes les analyses marketing afin de pouvoir surveiller correctement votre succès.
Personne ne veut passer des semaines à créer des rapports sur des mesures complexes comme le retour sur investissement, et personne ne le devrait. L’analyse automatisée peut vous aider à vous assurer que vous ne faites pas d’erreur coûteuse.
Quelles activités marketing automatisez-vous actuellement pour avoir le plus grand impact sur votre stratégie marketing ?
Dernière Mise à jour le 23/06/2022
Loic Gros-Flandre
Loic Gros-Flandre est un blogueur à temps plein et un expert en marketing d’affiliation. Rejoignez Loic et ses lecteurs mensuels sur loicgrosflandre.com pour apprendre à faire évoluer votre influence à la vitesse de démarrage. Avant de commencer ce blog, Loic été un français lamba passionné par le marketing digital. Petite victoire après petite victoire il est devenu un vrai expert dans son domaine.