7 meilleurs outils d'étude de marché de 2022 (classés pour les entreprises)
L’étude de marché est le cœur et l’âme de tout lancement de produit/service réussi. La plupart des humains sont des créatures habituelles et nous aimons nous en tenir à ce que nous savons. Par conséquent, amener quelqu’un à passer à un nouveau produit ou service nécessite une recherche appropriée de la part des spécialistes du marketing.
Heureusement, aujourd’hui, l’étude de marché n’est plus aussi difficile qu’elle l’était à l’époque des enquêtes porte-à-porte. Vous pouvez maintenant profiter des outils en ligne et faire le travail efficacement.
Il existe plusieurs disciplines (et outils) en matière d’études de marché. Il y a :
Les enquêtes sur les réseaux sociaux et les analyses en temps réel peuvent faire plus pour aider votre étude de marché que toutes les enquêtes hors ligne dans le monde.
C’est pourquoi je suis ici pour vous aider avec sept des meilleurs outils d’étude de marché que vous pouvez utiliser aujourd’hui. En utilisant une combinaison réfléchie de ces outils, vous serez en mesure de comprendre précisément ce que votre groupe démographique cible attend d’un nouveau produit ou service.
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Quels sont les meilleurs outils d'étude de marché ?
Voici mes meilleurs choix pour les meilleurs outils d’étude de marché.
1. SurveyMonkey
Si vous vous demandez si vos clients sont satisfaits de vos offres, alors SurveyMonkey peut être votre meilleur ami. C’est un logiciel puissant qui vous permet de créer des enquêtes rapides pour évaluer la réponse de votre marché cible.
À l’aide de cet outil, vous pouvez facilement créer des enquêtes avancées, exécuter des sondages d’opinion en ligne et effectuer des recherches marketing détaillées. Il vous fournit même de nombreux modèles d’enquête prédéfinis et des fonctionnalités astucieuses qui permettent d’accélérer l’ensemble du processus.
La plate-forme est extrêmement conviviale et prend en charge une logique d’enquête avancée, et toutes ses questions sont formulées pour éliminer toute forme de biais client. Bien qu’il offre tant de fonctionnalités, le logiciel laisse beaucoup de place à la personnalisation des enquêtes.
Caractéristiques:
L’une des meilleures choses à propos de SurveyMonkey est que vous pouvez également créer des enquêtes à partir de zéro malgré la présence de modèles prédéfinis. Avec plus d’une douzaine de types de questions allant des QCM aux échelles d’évaluation et plus encore, vous êtes sûr de trouver ce dont vous avez besoin ici.
Voici une liste des fonctionnalités essentielles offertes par SurveyMonkey :
- Possibilité de créer des sondages rapides
- Entièrement optimisé pour les utilisateurs mobiles
- Plus d’une douzaine de types de questions prédéfinis
- Intégration facile avec d’autres logiciels
- Fonctionnalités avancées de création de rapports
- Plus de 200 modèles de sondage personnalisables
- Sélection de questions alimentée par l’IA
- Prend en charge les fonctions logiques avancées
- Notation et gradation automatiques pour les quiz
- Interface facile à utiliser
Tarification :
En ce qui concerne la tarification, SurveyMonkey offre suffisamment de flexibilité aux clients. Le plan de base est entièrement gratuit et vous pouvez l’utiliser avec des limitations raisonnables. Si vous êtes un professionnel ou un chef d’équipe souhaitant effectuer une mise à niveau, vous pouvez toujours opter pour l’un des plans payants.
Voici une liste des forfaits payants proposés par SurveyMonkey :
- Forfait mensuel standard à 99eu/mois
- Plan Avantage à 30eu/mois
- Forfait Premier à 99eu/mois
- Plan Team Advantage à 36eu/utilisateur/mois
- Plan Team Premier à 75eu/utilisateur/mois
Tous les plans sont facturés annuellement. En plus des plans ci-dessus, SurveyMonkey offre des réductions aux étudiants et aux enseignants. Ils proposent également des plans d’entreprise à des tarifs personnalisés.
2. Tendances Google
Google Trends est un outil de recherche de mots clés proposé par Google que vous pouvez utiliser pour rendre votre contenu plus convivial pour les moteurs de recherche. L’outil offre aux référenceurs et aux spécialistes du marketing des informations approfondies sur ce que les publics du monde entier recherchent.
La seule chose qui diffère de Google Trends par rapport aux autres outils de recherche de mots clés est qu’il vous montre des volumes de recherche relatifs. Les résultats du volume de recherche relatif vous permettent de comprendre les performances d’un terme de recherche particulier par rapport à d’autres termes comparables.
À l’aide de Google Trends, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les sujets de recherche les plus populaires. Vous pouvez segmenter les résultats en fonction de la région, de l’heure et même du type de réseau de recherche. C’est l’outil idéal pour vérifier les tendances saisonnières des mots clés.
Caractéristiques:
Vous pouvez utiliser l’outil pour évaluer les pics ou les baisses du volume de recherche déclenchés par des événements spécifiques, ainsi que la recherche comparative de mots clés. Ces données peuvent être utilisées dans une grande variété de campagnes marketing, du référencement et de la recherche payante au marketing de contenu.
Avec Google Trends, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :
- Recherche comparative de mots-clés
- Couverture sur plusieurs réseaux et types de recherche, tels que la recherche d’images, la recherche YouTube et Google Shopping
- Segmentation des données basée sur des paramètres temporels et géographiques
- Vous permet de reconnaître les tendances du marché et les domaines d’intérêt élevé des clients
- Analyse facile de la concurrence
Tarification :
Google Trends diffère des autres outils d’étude de marché en ce sens qu’il est entièrement gratuit. Vous n’avez pas besoin d’acheter un abonnement pour l’utiliser à sa pleine capacité. Vous pouvez simplement visiter le site Web et commencer votre recherche sans même vous connecter à Google.
Socialmention
Social Mention est un moteur de recherche dédié en temps réel qui se concentre sur les mentions sur les réseaux sociaux. L’outil vous permet de glaner des informations sur ce dont vos clients actuels et potentiels parlent en ligne.
En utilisant Social Mention, vous pouvez recueillir des informations précieuses sur les activités des médias sociaux sur les sites Web. Il vous suffit de saisir un terme de recherche, un hashtag ou une URL de site Web, et vous pouvez voir toutes les mentions sur les réseaux sociaux pour cette marque ou ce produit particulier.
L’avantage unique de cet outil est que vous pouvez l’utiliser pour obtenir des informations exploitables pour une marque à partir de plusieurs sites de médias sociaux. Une telle approche facilite la tâche des spécialistes du marketing et fait de l’engagement dans les conversations sur les réseaux sociaux une expérience en temps réel.
Caractéristiques:
Le suivi des mentions sur les réseaux sociaux est l’un des outils essentiels au succès de la marque. Les mentions sociales vous aident à faire exactement cela en fournissant une meilleure compréhension de la façon dont les clients interagissent avec votre marque.
Voici une liste des principales fonctionnalités qui rendent Social Mention utile :
- Surveillance de la marque en temps réel
- Analyse détaillée des concurrents
- Gestion de la réputation en ligne
- Couvre toutes les plateformes de médias sociaux populaires
- Aide à trouver les bons influenceurs
- Fonction d’analyse des sentiments, des mots clés et des hashtags
Tarification :
Social Mentions est un outil gratuit et vous pouvez l’utiliser sans aucune forme d’abonnement. Cependant, les résultats que vous obtiendrez seront limités ; Si vous recherchez une analyse détaillée des médias sociaux, vous pouvez obtenir un abonnement payant à BrandMentions, sa plate-forme mère.
Voici une répartition des forfaits payants pour BrandMentions :
- Plan d’affaires en croissance à 99 €/mois
- Plan d’entreprise à 299 €/mois
- Plan Entreprise/Agence à 499 €/mois
4. Qualtrics
Qualtrics est une plateforme de gestion de l’expérience basée sur l’IA qui aide plus de 11 000 marques à travers le monde à gérer l’expérience client. Grâce à cet outil, vous pouvez effectuer des études de marché de haute qualité à un rythme rapide.
Qualtrics prend en charge tous vos besoins en matière de gestion de l’expérience client à partir d’un seul emplacement. De la segmentation du marché et de l’analyse comparative concurrentielle à la collecte des commentaires des clients sur les nouveaux services et produits, Qualtrics vous aide à faire tout cela et plus encore.
Avec cette plateforme, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur tous les aspects des études de marché. Il utilise des méthodes statistiques avancées pour découvrir des détails sur votre public cible. Et vous obtenez tout cela en une fraction du temps qu’il faut pour faire la même chose en utilisant les méthodes traditionnelles.
Caractéristiques:
En ce qui concerne les fonctionnalités, Qualtrics est là avec les meilleurs outils d’étude de marché. Que vous cherchiez à développer une stratégie marketing ou à comprendre les comportements d’achat, c’est la plateforme à utiliser.
Voici une liste des principales fonctionnalités offertes par Qualtrics :
- Analyse des tendances du marché
- Analyse conjointe pour optimiser l’expérience client
- Tests A/B pour une gestion efficace du changement
- Gestion du panel en ligne
- Tests publicitaires approfondis sur des segments de clientèle vitaux
- Entièrement optimisé pour toutes les tailles d’écran
- Accès à la demande à des millions de répondants
- Suivi de la marque sur les canaux en ligne
- Options de recherche académique
Tarification :
Qualtrics n’affiche pas publiquement ses plans tarifaires pour tout le monde. Cependant, vous pouvez demander une démo sur le site officiel.
5. Statista
Quiconque a déjà effectué des recherches en ligne connaît Statista . Il s’agit d’un portail d’analyse de données statistiques en ligne qui rassemble les données de marché de plus de 600 industries. Le service est présent dans plus de 50 pays, ce qui signifie que vous obtenez une perspective globale des données.
L’interface d’utilisation de l’outil est relativement simple. Vous visitez le site, tapez n’importe quel sujet ou mot clé pertinent pour lequel vous souhaitez voir les statistiques, et l’outil fera le reste. Toutes les données sont présentées sous la forme de tableaux de données de couleur bleue faciles à comprendre.
Ici, vous pouvez obtenir des données d’études de marché pour créer des personnalités d’acheteurs, créer des questionnaires en ligne et même à des fins de marketing de contenu. En bref, si vous êtes un spécialiste du marketing à la recherche de statistiques fiables étayées par des recherches, Statista est la plateforme qu’il vous faut.
Caractéristiques:
En termes de fonctionnalités, Statista a une approche sans fioritures. Il offre aux utilisateurs une interface sans encombrement et les tableaux de résultats sont simples à comprendre. Vous bénéficiez également d’une pléthore d’outils de reporting.
Voici une liste de quelques autres fonctionnalités essentielles offertes par Statista :
- Statistiques détaillées sur plusieurs secteurs
- Rapports sur les tendances numériques pour les grandes marques et entreprises
- Données téléchargeables dans plusieurs formats
- Données et statistiques connexes
- Outils de perspectives marketing
- Infographie
- Enquêtes mondiales
Tarification :
Les plans tarifaires de Statista sont répartis sur trois niveaux, dont le premier est entièrement gratuit. Avec le plan gratuit, vous avez accès aux statistiques de base et pouvez même télécharger des graphiques au format PDF ou PNG.
Pour des statistiques illimitées et des fonctionnalités avancées, inscrivez-vous à l’un des forfaits payants :
- Plan de compte unique à 39 €/mois, facturé annuellement
- Compte de projet pour les solutions corporatives à 1950 €/30 jours
- Compte corporatif à 700 €/mois
- Compte d’entreprise à prix personnalisé
- Licence Campus à prix personnalisé
6. Tableau
Tableau est une plate-forme d’analyse de données visuelles qui aide les startups et les entreprises établies à donner un sens à des données complexes de manière simplifiée. En l’utilisant, les entreprises peuvent facilement analyser des éléments de données critiques et glaner des informations essentielles.
L’outil vous permet de collecter et de rassembler des données à partir de plusieurs sources telles que des feuilles Excel, des bases de données relationnelles et Google Analytics. Vous pouvez ensuite combiner ces éléments de données pour créer des ensembles de données collectifs qui offrent une image plus cohérente du marché.
Vous pouvez utiliser Tableau pour segmenter et analyser les données en fonction de nombreux critères tels que la géographie, la démographie et bien plus encore. Vous pouvez également créer des visualisations interactives à partager avec votre public cible.
Caractéristiques:
Tableau utilise une simple interface glisser-déposer pour créer des rapports et des visualisations et ne nécessite que peu ou pas de connaissances en codage. Il est disponible en plusieurs versions telles que Desktop, Server et Online, et est également disponible sur mobile.
Voici une liste des fonctionnalités importantes que Tableau a à offrir :
- Collecte et collation de données sans programmation
- Commutation simple entre les données en direct et extraites
- Partage et collaboration sécurisés
- Entièrement optimisé pour les mobiles
- Intégration facile de tableaux de bord dans des applications telles que SharePoint et Salesforce
- Nombre illimité de connecteurs de données (à la fois sur site et dans le cloud)
- Plusieurs niveaux de granularité d’analyse
- Service client dédié
Tarification :
L’un des aspects passionnants de ce logiciel est qu’il ne fournit pas de prix pour ses produits. Au lieu de cela, la tarification de Tableau dépend des besoins des utilisateurs, et chaque plan inclut toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin, des mises à niveau du produit à la maintenance.
Les plans tarifaires de Tableau sont répartis sur les niveaux suivants :
- Tableau Creator à 70 €/utilisateur/mois
- Tableau Explorer à 42 €/utilisateur/mois
- Tableau Viewer à 15 €/utilisateur/mois
Tableau propose également des modules complémentaires pour la gestion des données et des serveurs à 5,50eu et 3,00eu par utilisateur et par mois. Pour les plans de niveau entreprise, vous devrez contacter le service pour plus de détails. Tous les plans sont facturés annuellement.
7. Typeform
Typeform est un outil de création de commentaires et d’enquêtes entièrement basé sur le cloud. En l’utilisant, vous pouvez créer des enquêtes rapides et faciles pour collecter des données client de manière engageante, significative et passionnante.
L’interface utilisateur de Typeform est intuitive et simple, et vous pouvez utiliser un système de glisser-déposer pour créer des enquêtes personnalisées. Il offre également des fonctionnalités d’analyse et de rapport détaillées, ainsi que la possibilité d’afficher les réponses aux enquêtes en temps réel.
Un des aspects de ce logiciel que j’apprécie est sa capacité à personnaliser les sondages en fonction de votre image de marque. Et la variété d’enquêtes que vous pouvez créer est également attrayante, allant des quiz de texte court aux enquêtes basées sur des images et plus encore.
Caractéristiques:
Chaque fonctionnalité proposée par Typeform s’articule autour d’un principe simple : la qualité des réponses que vous obtenez dépend de la manière dont vous posez les questions. C’est pourquoi cet outil facilite la création d’enquêtes sur les tendances dont les utilisateurs ne peuvent pas se passer.
Voici une liste de certaines fonctionnalités importantes offertes par Typeform :
- Enquêtes de bureau et mobiles
- Outils d’analyse de données
- Fonctionnement entièrement basé sur le cloud
- Documentation détaillée
- Formation en ligne en direct
- Développement de formulaires sans code
- Intégration facile avec plus de 500 applications professionnelles
Tarification :
Typeform propose un plan gratuit qui vous permet d’avoir un avant-goût de la plate-forme et de ses capacités. Si vous constatez que vos besoins ne sont pas entièrement satisfaits par le plan gratuit, vous pouvez opter pour l’un des plans payants.
Les forfaits payants pour Typeform sont répartis comme suit :
- Forfait Essentials à 30eu/mois
- Plan professionnel à 35eu/mois
- Plan Premium à partir de 59eu/mois
Vous pouvez également opter pour des plans personnalisés qui répondent exactement aux besoins de votre entreprise. Pour cela, vous devrez contacter l’équipe commerciale de Typeform pour obtenir les détails exacts. Je vous recommande d’opter pour les plans annuels, car cela vous permettra d’économiser un peu.
Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
L’étude de marché est une analyse approfondie de votre marché cible que vous devez effectuer avant de lancer un produit ou une entreprise. Une étude de marché inadéquate est l’une des principales raisons pour lesquelles les nouvelles entreprises ne parviennent pas à faire une coupe.
Sans la recherche appropriée soutenant vos produits ou services, vous risquez de faire des erreurs dans la création d’une stratégie marketing appropriée. Les études de marché peuvent être basées sur un certain nombre de facteurs tels que les données de recensement, les rapports de recherche et les données collectées en ligne.
Conclusion
Que vous soyez une petite entreprise ou une entreprise de recherche essayant d’établir des modèles de comportement des clients, les outils d’étude de marché peuvent être votre meilleur pari. Ces logiciels simplifient le processus et vous permettent de faire le travail efficacement.
Si vous souhaitez effectuer une étude de marché approfondie pour votre entreprise, optez pour n’importe quelle combinaison des outils mentionnés ici :
- SurveyMonkey : idéal pour créer des sondages en ligne approfondis
- Google Trends : Idéal pour la recherche de mots-clés
- Mention sociale : Idéal pour la recherche en temps réel sur les médias sociaux
- Qualtrics : le meilleur pour la gestion de l’expérience basée sur l’IA
- Statista : le meilleur pour l’analyse de données statistiques
- Tableau : le meilleur pour l’analyse de données visuelles
- Typeform : idéal pour créer des formulaires de commentaires
Dernière Mise à jour le 24/06/2022
Loic Gros-Flandre
Loic Gros-Flandre est un blogueur à temps plein et un expert en marketing d’affiliation. Rejoignez Loic et ses lecteurs mensuels sur loicgrosflandre.com pour apprendre à faire évoluer votre influence à la vitesse de démarrage. Avant de commencer ce blog, Loic été un français lamba passionné par le marketing digital. Petite victoire après petite victoire il est devenu un vrai expert dans son domaine.