7 meilleurs logiciels d'enquête de 2022 (outils en ligne gratuits et payants)
Le logiciel de sondage en ligne a parcouru un long chemin depuis ses débuts. Aujourd’hui, la nécessité de mieux comprendre vos clients et de mener de véritables études de marché grâce à des sondages en ligne est plus importante que jamais.
Alors, à quoi pouvez-vous utiliser un logiciel de sondage ?
Il existe une tonne d’options pour les entreprises en ligne, les blogueurs, les Saas et les entreprises de commerce électronique , notamment :
- Recevoir des commentaires sur les produits
- Réalisation d’études de marché et d’études académiques
- Envoi d’un questionnaire pour trouver de nouvelles idées de contenu
- Enquêter auprès des clients pour proposer des mises à jour de produits SaaS
- Envoi d’enquêtes de satisfaction des employés
La liste se rallonge de plus en plus.
La question devient alors, quel logiciel de sondage en ligne devriez-vous utiliser pour recueillir des données et les analyser correctement ?
Comme il existe des dizaines d’options populaires parmi lesquelles choisir, je souhaite vous aider à prendre votre décision plus facilement.
J’ai testé, classé et examiné les meilleurs logiciels d’enquête en fonction des fonctionnalités, de la facilité d’utilisation, des outils d’analyse, de la profondeur des données d’enquête, du support client, des prix, etc.
Commençons.
Quel est le meilleur logiciel de sondage ?
Voici mes meilleurs choix pour le meilleur logiciel de sondage.
1. QuestionPro
Meilleur logiciel d’enquête global (129 € par mois)
QuestionPro propose des options de logiciel d’enquête pour tout le monde, des particuliers aux grandes entreprises. QuestionPro propose une application Web en ligne facile à utiliser avec des enquêtes prédéfinies que tout le monde peut personnaliser et utiliser en quelques minutes.
QuestionPro est idéal pour contacter et obtenir les commentaires des clients ; vous pouvez même leur envoyer des récompenses pour avoir répondu à l’enquête.
Vous pouvez obtenir des réponses plus pertinentes en posant exactement les bonnes questions aux bonnes personnes. La logique de branchement de QuestionPro vous permet d’adapter chaque entretien à l’utilisateur et d’obtenir rapidement de bons commentaires.
Principales caractéristiques :
- Faites votre choix parmi des centaines d’enquêtes prédéfinies , puis personnalisez les conceptions pour mettre en valeur votre marque et augmenter l’engagement dans les enquêtes.
- Collecte de données à grande échelle : collectez rapidement des milliers de réponses pour prendre de bonnes décisions.
- Expérience client : Utilisez NPS+ et d’autres outils pour évaluer et améliorer votre parcours client.
- Analysez les réponses via un tableau de bord que vous contrôlez , puis partagez votre travail acharné et vos résultats avec vos collègues.
- Obtenir de l’aide : l’assistance de QuestionPro est très appréciée et peut être jointe 24h/24 et 7j/7 par e-mail et chat. Selon le plan, un support technique dédié et des responsables de la réussite client sont disponibles.
Avantages :
- Le meilleur logiciel de sondage gratuit disponible sur le marché
- Ensemble de fonctionnalités extrêmement polyvalent et complet
- A 38 types de questions et des centaines d’enquêtes disponibles à utiliser
- Exportez vos données via CSV, XLS, PDF, PPT et SPSS
- Intégrez facilement vos données à Salesforce, Marketo, etc.
Tarification :
Il existe 4 types de forfaits différents :
- Essentials : gratuit pour toujours
- Avancé : À partir de 129 € par mois
- Équipe : contactez-les pour connaître les tarifs
- Recherche : contactez-les pour connaître les tarifs
Meilleur logiciel d’enquête global (99 € par mois)
SurveySparrow est un logiciel de sondage pour tout le monde, des contributeurs individuels aux grandes entreprises. SurveySparrow propose une application Web en ligne facile à utiliser où n’importe qui peut créer des sondages et les publier sur Internet en quelques minutes.
SurveySparrow est idéal pour engager les gens avec des sondages instantanés pour en savoir plus sur vos clients.
Vous aurez plus de chances d’obtenir des réponses si vous posez plus de questions. Avec SurveySparrow, vous pouvez obtenir des commentaires rapides pour presque tous les types d’enquêtes.
Survey Sparrow a la bonne quantité de fonctionnalités pour des sondages efficaces tout en étant facile à utiliser. Sans courbe d’apprentissage, il commente les réponses en temps réel. Vous pouvez facilement partager d’autres médias comme des images avec votre public en même temps
Principales caractéristiques :
- Concentrez-vous sur ce qui compte : développez des stratégies, encouragez l’utilisation et fidélisez.
- Satisfaction des clients : Évaluez le niveau de satisfaction de vos clients.
- Offrir une expérience de premier ordre : Créer des parcours clients exceptionnels.
- Gardez le contrôle : utilisez le tableau de bord pour gérer toutes vos enquêtes en même temps.
- Mettez tout le monde sur la même longueur d’onde : engagez votre personnel pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Avantages :
- Développer une culture performante qui génère des résultats.
- Recueillez des commentaires utiles pour éliminer les conjectures dans la prise de décision.
- Des employés plus intelligents, plus rapides et plus engagés génèrent de meilleurs résultats.
- Créez une organisation axée sur le client qui permet à vos employés de ravir les clients chaque jour.
- Donnez aux chefs de produit et aux spécialistes du marketing les moyens de tirer des informations précieuses des données pour prendre de meilleures décisions et obtenir un avantage concurrentiel.
- Allez au-delà de l’appel du devoir pour ravir les clients et développer votre entreprise.
- Personnalisez tout en recueillant les commentaires des utilisateurs et créez du contenu à la volée.
Tarification :
Il existe 4 types de forfaits différents :
- Personnel : À partir de 0 € à 29 € par mois
- Entreprise : À partir de 99 € à 499 € par mois (plus une solution élite également disponible)
- NPS : À partir de 0 € à 299 € par mois (plus une solution d’entreprise également disponible)
- Évaluations 360 : À partir de 79 € par mois
Chacun des plans est livré avec un essai gratuit de 14 jours.
Idéal pour faire de belles enquêtes sur n’importe quel appareil (33 € par mois) .
Profitez d’une expérience d’analyse de données en temps réel de premier ordre dans un outil d’enquête Web facile à utiliser, léger et puissant. SurveyLegend est une application riche en fonctionnalités avec une interface simple.
SurveyLegend propose une liste de fonctionnalités simplifiée, parfaitement équilibrée avec une interface intuitive. Les enquêtes se chargent également rapidement quel que soit l’appareil utilisé pour y accéder.
Vos analyses prennent vie au fur et à mesure que les réponses arrivent – SurveyLegend a été conçu avec des analyses, des commentaires et des résultats en temps réel à l’esprit. Dès qu’une personne répond à votre sondage, vous pouvez voir les données arriver et commencer à interagir avec elles : filtrez, recherchez et triez, exportez ou créez de superbes graphiques et tableaux à l’aide de nos nombreux thèmes disponibles.
Atteignez votre groupe démographique cible, où qu’il se trouve dans le monde et dans n’importe quelle langue – vous pouvez partager vos sondages avec des personnes par e-mail, réseaux sociaux et même SMS.
Principales caractéristiques :
- Créez de superbes designs : Augmentez l’efficacité et l’engagement générés par vos sondages.
- Collectez et analysez en temps réel : voyez ce qui se passe lorsque vos répondants cibles les complètent de n’importe où dans le monde.
- Obtenez des informations plus approfondies : une grande variété de rapports sont disponibles pour vous permettre d’approfondir les informations recueillies à partir de vos enquêtes.
- Utiliser des API : Une variété d’API et d’intégrations sont disponibles pour vous et à utiliser.
- Une interface facile à prendre en main : L’outil dispose d’une interface intuitive qui permet à quiconque de mener des enquêtes à une ou plusieurs questions extrêmement simples à créer, à diffuser et à analyser.
Avantages :
- Créer des sondages attrayants sur votre tablette ou votre ordinateur n’a jamais été aussi facile.
- Créez de magnifiques graphiques et tableaux en utilisant nos nombreux thèmes disponibles
- Filtrez, recherchez et triez vos résultats en temps réel
- Exportez facilement vos données au format CSV pour une utilisation ultérieure dans Excel, Numbers, etc.
Tarification :
Voici les quatre plans tarifaires disponibles avec SurveyLegend :
- Starter : Gratuit pour toujours
- Pro : 15 € par mois
- Entreprise : 25 € par mois
- Légendaire : 65 € par mois
4. SurveyMonkey
Meilleur logiciel de sondage en ligne global (25 € par mois).
SurveyMonkey est l’un des outils de questionnaire les plus populaires au monde. Il s’agit d’un outil facile à utiliser qui facilite la création, la conception et la collecte de données d’enquêtes.
Cette solution d’enquête vous donne la possibilité de poser jusqu’à 15 types de questions différents, y compris des commentaires ouverts, des curseurs interactifs et des questions à choix multiples. Vous pouvez également inclure des questions écrites par des experts dans vos sondages pour les rendre plus efficaces.
Il propose également plus de 230 modèles pour différents types d’enquêtes.
Certains d’entre eux incluent :
- Sondage sur la satisfaction de la clientèle.
- Enquêtes de santé.
- Outils de recherche conviviaux.
- Enquêtes auprès des employés.
- Et plus.
Les modèles conviennent aux débutants pour créer des sondages en ligne de base ou des sondages complexes. Vous pouvez également personnaliser la conception de l’enquête, les couleurs, les polices, etc., pour vous aligner sur votre marque.
Les options de partage flexibles sont également pratiques. Les formats dans lesquels vous pouvez exporter vos données incluent CSV, XLS, PDF, PPT et SPSS. Vous pouvez montrer vos résultats sous forme de tableaux et de graphiques.
Voici comment fonctionne SurveyMonkey :
- Tout d’abord, vous créez des enquêtes et des sondages pour votre public cible.
- Partagez l’enquête et recueillez des commentaires via les réseaux sociaux, les liens mobiles, les e-mails, etc.
- Analysez les commentaires à l’aide de nombreuses fonctionnalités d’analyse.
- Intégrez le résultat à n’importe quelle application professionnelle tierce de votre choix.
- Prenez de meilleures décisions pour votre entreprise en fonction du résultat.
Principales caractéristiques :
- Questions prédéfinies – Il offre un large éventail de questions pour vos enquêtes. Son moteur d’IA propose également des questions adaptées en fonction de votre contenu et de votre marque.
- Outils de rapport de données – Analysez les résultats avec des graphiques et des rapports détaillés. Vous pouvez également étudier les données des répondants qui ont répondu à plus d’une question. Il modifie également l’affichage des rapports de données en fonction de vos besoins.
- Support étendu – Le support de SurveyMonkey est utile et réactif. Vous pouvez les contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail, et ils entrent normalement en contact avec les clients en moins d’une heure.
Avantages :
- Exportez facilement des données brutes dans un fichier CSV ou Excel.
- Sa fonctionnalité de prévisualisation vous donne un aperçu de la version finale du formulaire d’enquête.
- Il note également votre formulaire d’enquête pour estimer leur succès.
- Vous pouvez également envoyer des sondages à vos clients par SMS.
- Les modèles sont adaptés aux mobiles.
- Son outil logique redirige les utilisateurs vers différentes pages Web en fonction de leurs réponses.
Tarification :
SurveyMonkey propose sept plans tarifaires pour les individus et les équipes.
Forfaits individuels :
- De base : gratuit pour toujours
- Avantage : 32 € par mois facturé annuellement
- Standard : 99 € par mois facturé annuellement
- Premier : 119 € par mois facturé annuellement
Forfaits d’équipe :
- Avantage d’équipe : 25 € par mois facturé annuellement
- Team Premier : 75 € par mois facturé annuellement
- Entreprise d’équipe : plan personnalisé
Un plan d’entreprise vous permet de répondre à des enquêtes multilingues et d’appliquer une logique d’enquête avancée.
Plateforme conviviale CX, EX, sondage en ligne et quiz (25 € par mois).
SoGoSurvey est une excellente option pour les entreprises à la recherche d’un outil d’enquête abordable avec une analyse de données puissante.
SoGoSurvey propose des « banques d’enquêtes » avec de nombreuses options de modèles et des modèles de questions intégrés. Cela vous permet de concevoir très facilement un formulaire d’enquête. Après la conception de l’enquête, il vous permet de distribuer et de partager vos enquêtes sur plusieurs plateformes. Enfin, examinez et partagez les résultats à l’aide de rapports en direct.
La bonne chose est que vous obtenez des modèles d’enquête pour chaque marché, y compris des enquêtes sur la fidélisation de la clientèle, des enquêtes sur les événements, des formulaires de commentaires, etc.
Vous pouvez également automatiser votre processus de rétroaction en connectant son API à votre système CRM. De plus, la fonction NLP (Natural Language Processing) analyse automatiquement les réponses textuelles et sert les clients plus efficacement.
De plus, son outil d’analyse de données mesure le sentiment de réponse des utilisateurs pour comprendre facilement le comportement des utilisateurs. Vous pouvez également utiliser son Net Promoter Score (NPS) pour manipuler vos questions afin d’extraire des commentaires précis.
Principales caractéristiques :
- Analyse en temps réel – Juste après la publication de votre sondage – il commence à refléter les données de l’utilisateur sur son tableau de bord pour vous aider à rester réactif.
- Intégration CRM étendue – Il offre une intégration puissante avec les outils CRM populaires, notamment Zapier, Salesforce, Basecamp et Slack.
- Options de distribution – Vous pouvez diffuser et distribuer des sondages dans le monde entier avec plusieurs options, notamment des formulaires intégrés, des invitations sur les réseaux sociaux et des invitations par e-mail.
Avantages :
- Partagez instantanément des liens de rapport en temps réel avec les membres de l’équipe.
- Collectez des données et exportez facilement des rapports gratuits vers PowerPoint, Excel ou Word.
- Assurez l’anonymat absolu pour recevoir des commentaires honnêtes.
- Sa capacité multilingue vous aide à atteindre plusieurs communautés.
- Ajoutez de l’audio ou de la vidéo à votre sondage pour le rendre plus attrayant.
- Redirigez automatiquement votre enquête vers les URL préférées.
Tarification :
SoGoSurvey propose quatre plans tarifaires :
- Forfait Plus : 25 € par mois
- Forfait Pro : 66 € par mois
- Forfait Premium : 99 € par mois
- Entreprise : Forfait personnalisé adapté à votre entreprise
Outre les forfaits payants, vous bénéficiez également d’un forfait freemium pour les fonctionnalités de base. L’option de plan Premium offre l’option « AutoSave » pour examiner les sondages incomplets.
Excellents questionnaires interactifs pour les enquêtes, les quiz et les évaluations (33 € par mois).
Survey Anyplace crée des questionnaires et fournit également des informations précieuses sur les clients à votre public. Vous disposez également de nombreux choix de texte et d’options pour poser des questions ouvertes.
En dehors de cela, vous pouvez poser plusieurs types de questions, y compris les choix d’images, le classement et les questions d’évaluation. Pour améliorer le quotient d’engagement, vous pouvez également inclure une minuterie de quiz, un score final et un classement.
Survey Anyplace utilise trois étapes simples pour créer des sondages gagnants :
- Faites-le – Utilisez des modèles préconçus et personnalisez-les en ajoutant des images, des vidéos et des animations. De plus, intégrez les éléments de votre marque comme le logo, les couleurs, etc.
- Diffusez-le – Partagez vos sondages adaptés aux mobiles sur tous les types d’appareils. Vous pouvez également les intégrer dans vos plateformes de médias sociaux, vos campagnes par e-mail et votre application Web.
- Apprenez-en – Analysez graphiquement les résultats à l’aide de textes, de tableaux et de graphiques. Fournissez également des réponses précieuses à votre public.
Vous pouvez également intégrer l’enquête à Facebook, Webhooks, Zapier et Google Analytics pour des rapports puissants.
Principales caractéristiques :
- Modèles préconçus – Il propose une banque de 20 superbes modèles préconçus pour répondre instantanément à une enquête. Vous pouvez également les prévisualiser pour vérifier la version finale du formulaire.
- Marque personnelle – Vous pouvez ajouter le logo, les couleurs et d’autres détails d’arrière-plan de votre marque. Il propose également 40 arrière-plans attrayants et une option pour intégrer des boutons de partage de médias sociaux dans votre sondage.
- Quiz interactif – Sa fonction axée sur le quiz propose des pools de questions pré-écrites et un minuteur de quiz pour valider les réponses et refléter le score final.
Avantages :
- Les coupons à gratter et les coupons de réduction rendent votre enquête plus amusante et attrayante.
- Son éditeur à onglets est facile à naviguer.
- Vous pouvez créer une enquête complète en marque blanche.
- Créez un rôle d’entreprise restreint pour responsabiliser toutes les parties prenantes.
- Modifiez et modifiez facilement les types de questions via un menu déroulant.
- Enregistrez vos modèles de conception originaux pour une utilisation future.
Tarification :
Il propose quatre forfaits payants :
- Essentiel – 33 € par mois
- Professionnel – 50 € par mois
- Entreprise – Sur demande
- ReportR – Sur demande
Il existe également une version gratuite de 7 jours pour tester le logiciel. Le plan d’entreprise personnalisé fournit également une option complète de marque blanche sur demande spéciale.
Meilleur logiciel de rétroaction des clients d’entreprise (800 € par mois).
La plateforme d’enquête du logiciel de service client de HubSpot recueille les commentaires qualitatifs et quantitatifs des clients. Il augmente votre portée en diffusant des sondages par e-mail et en les intégrant sur votre site Web.
HubSpot vous permettra également de choisir le bon outil d’enquête pour plus de visibilité et un meilleur engagement.
Vous disposez également de nombreuses options pour améliorer votre expérience d’enquête, telles que :
- Net Promoter Score (NPS) pour mesurer la fidélité des clients.
- Customer Effort Score (CES) pour vérifier si vos clients reçoivent un support client approprié.
- Satisfaction client (CSAT) pour évaluer le degré de satisfaction de vos clients.
Il offre également un tableau de bord convivial où vous pouvez suivre les réponses des clients sous un même parapluie.
HubSpot vous permet également de repérer les opportunités d’améliorer l’engagement client et d’évaluer le bonheur de vos clients par rapport aux autres leaders du secteur.
Principales caractéristiques :
- Cloner vos sondages – Vous pouvez cloner un sondage existant avec toutes ses fonctionnalités et son contenu. Il vous permet également de modifier le contenu comme vous le souhaitez.
- Position Web – Vous pouvez facilement faire glisser la position de votre boîte d’enquête sur la page Web et consulter l’aperçu.
- Livraison par e-mail – Sélectionnez la langue de l’enquête dans une liste déroulante, nommez le formulaire et la ligne d’objet pour envoyer des enquêtes par e-mail.
Avantages :
- Téléchargez les images de votre choix pour mettre en valeur le thème de votre sondage.
- Sélectionnez des couleurs personnalisées pour la page Web afin de respecter vos directives de marque.
- Posez des questions de suivi en fonction des réponses soumises par les utilisateurs.
- Vous pouvez également personnaliser les réponses « Merci » en fonction des commentaires.
- Ajoutez plusieurs pages ou URL dans vos sondages.
Tarification :
La fonctionnalité Sondage est fournie avec HubSpot CRM.
- Plan de démarrage : 45 € par mois
- Plan professionnel : 800 € par mois
- Plan d’entreprise : 3 200 € par mois
Qu'est-ce qu'un logiciel d'enquête ?
Traditionnellement, les organisations utilisaient des enquêtes pour capter l’opinion publique en analysant les réponses des répondants à un ensemble spécifique de questions.
Les outils d’enquête sont des applications qui permettent de recueillir les commentaires d’un échantillon ou d’une population ciblés via un ordinateur. Ce logiciel aide les chercheurs, les entreprises et les indépendants à conceptualiser, concevoir et analyser des enquêtes.
La plupart des outils d’enquête proposent également des outils de glisser-déposer pour concevoir facilement des formulaires d’enquête. Leurs fonctionnalités automatisées rendent également l’ensemble du processus rationalisé et facile à suivre et à analyser.
Ils offrent également des avantages distincts par rapport aux enquêtes manuelles, en particulier en termes de vitesse et de niveaux de précision. Certains des meilleurs outils d’enquête sont SurveyMonkey , SoGoSurvey , Zoho Survey , etc.
Quelles fonctionnalités devriez-vous rechercher dans les outils de sondage en ligne ?
Chaque entreprise ou individu a des objectifs différents lorsqu’il s’agit d’enquêtes. Par exemple, une entreprise de commerce électronique peut souhaiter interroger ses acheteurs récents sur un produit particulier.
Un blogueur peut souhaiter consulter sa liste de diffusion pour trouver des idées pour de futurs articles de blog ou un cours en ligne. Ou une entreprise SaaS pourrait interroger ses utilisateurs pour mieux comprendre quelles mises à jour de produits publier.
Cependant, quel que soit le type de sondage, certaines fonctionnalités sont essentielles à tout logiciel de sondage en ligne. En voici quelques uns.
1. Analyse des données.
Un bon logiciel de sondage en ligne doit permettre aux utilisateurs d’analyser les données collectées et d’en tirer des informations exploitables. Par exemple, SurveyMonkey vous permet d’effectuer une analyse des sentiments, des nuages de mots, des tags. Il fournit également toutes les autres fonctionnalités d’analyse de données régulières.
2. Plusieurs langues.
Lorsqu’ils répondent à des sondages, les répondants se sentent plus à l’aise lorsqu’ils peuvent répondre dans leur propre langue. Il peut également améliorer les niveaux de précision. Par exemple, SurveyAnyplace propose un large éventail d’options linguistiques.
3. Intégrations tierces.
Le logiciel de sondage en ligne qui permet les intégrations tierces est particulièrement utile dans les cas où les entreprises traitent avec plusieurs domaines. Par exemple, Nicereply propose des intégrations avec Zendesk, LiveAgent, Pipedrive, Freshdesk, Mailchimp et d’autres outils professionnels.
4. Randomisation.
Les enquêtes peuvent souvent être la proie de divers types de biais. Pour obtenir les résultats les plus précis, vous devez vous assurer que les biais dans les réponses sont minimisés. Par exemple, Qualtrics vous permet de le faire en affichant de manière aléatoire toutes les questions, en masquant certaines questions et en verrouillant certaines dans des positions particulières.
5. Automatisation.
L’automatisation vous aide à passer moins de temps à créer des questionnaires, à concevoir et à distribuer plusieurs enquêtes. Vous pouvez passer la majeure partie du temps à analyser les réponses et à les noter. L’automatisation de Zoho Survey en est un bon exemple.
Si vous sélectionnez l’option « Commencer à partir du modèle », vous pouvez choisir parmi une large gamme de modèles affichés.
Vous pouvez également saisir vos exigences dans l’éditeur de texte fourni pour obtenir des résultats plus précis et cliquer sur l’option « Utiliser ce modèle ».
À l’étape suivante, vous pouvez nommer votre enquête et choisir la catégorie de votre enquête.
Après avoir sélectionné la catégorie, vous pouvez créer une variété de questions.
Voici quelques exemples:
Comment utilisez-vous un logiciel de sondage pour créer des sondages en ligne et améliorer la satisfaction client ?
La plupart des outils de sondage en ligne ont des fonctionnalités standard et fonctionnent de la même manière.
Montrons comment créer un formulaire d’enquête avec SurveyMonkey :
Tout d’abord, créez un compte sur le site et cliquez sur l’option « Créer un sondage » en haut à droite de la page.
Trois options vous sont proposées pour créer votre enquête :
- Créez-le pour moi – SurveyMonkey créera un formulaire de sondage pour vous en fonction de vos objectifs.
- Commencez à partir d’un modèle – Choisissez une enquête prête à l’emploi et personnalisez-la pour créer votre formulaire d’enquête final.
- Commencez à partir de zéro – Créez votre enquête vous-même ou copiez et collez une enquête existante que vous avez créée précédemment.
Si vous sélectionnez l’option « Commencer à partir du modèle », vous pouvez choisir parmi une large gamme de modèles affichés.
Vous pouvez également saisir vos exigences dans l’éditeur de texte fourni pour obtenir des résultats plus précis et cliquer sur l’option « Utiliser ce modèle ».
À l’étape suivante, vous pouvez nommer votre enquête et choisir la catégorie de votre enquête.
Après avoir sélectionné la catégorie, vous pouvez créer une variété de questions.
Voici quelques exemples:
Vous pouvez également personnaliser et personnaliser le formulaire d’enquête pour l’aligner sur votre marque. Vous pouvez ajouter votre choix de couleurs, de polices et de logos d’entreprise.
Après cela, vous pouvez prévisualiser l’intégralité de l’enquête avant de l’envoyer au public cible. Il vous aide à comprendre à quoi ressemble l’enquête sur divers appareils tels que les ordinateurs portables, les tablettes et les appareils mobiles.
Ensuite, choisissez parmi une large gamme d’options pour envoyer l’enquête. Enfin, attendez les réponses pour effectuer la prochaine série d’activités telles que la collecte de données, l’analyse des réponses des clients, la réponse, etc.
C’est ma liste des meilleurs logiciels de sondage à essayer cette année. Chacun des outils d’enquête est livré avec des fonctionnalités standard et des caractéristiques uniques. Cependant, vous devez examiner les besoins de votre entreprise pour décider quel logiciel de sondage en ligne vous convient le mieux.
Par exemple, si vous recherchez un outil gratuit avec des fonctionnalités de base, vous pouvez utiliser Google Forms . Il offre une sécurité et une collaboration puissantes.
D’autre part, SurveyMonkey est l’un des meilleurs choix d’outil payant pour répondre aux besoins des petites entreprises et des entreprises. Si votre plan commercial consiste à acheter un abonnement CRM, vous pouvez envisager HubSpot car il est livré avec un puissant outil d’enquête intégré.
Renseignez-vous sur les fonctionnalités uniques, les analyses, la sécurité des données et les options de personnalisation avant d’acheter votre logiciel de sondage en ligne.
Lequel de ces logiciels d’enquête les mieux notés prévoyez-vous d’utiliser ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.
Dernière Mise à jour le 05/07/2022
Loic Gros-Flandre
Loic Gros-Flandre est un blogueur à temps plein et un expert en marketing d’affiliation. Rejoignez Loic et ses lecteurs mensuels sur loicgrosflandre.com pour apprendre à faire évoluer votre influence à la vitesse de démarrage. Avant de commencer ce blog, Loic été un français lamba passionné par le marketing digital. Petite victoire après petite victoire il est devenu un vrai expert dans son domaine.